В разделе неактивных товаров отображаются позиции которые недоступны к заказу на сайте. В этих товарах возможен статус наличия: «Нет в наличии» или «Скрытый».
Если в столбце «наличие» указано что товар скрытый, это может означать:
- товар сейчас находится на модерации;
- карточка товара не соответствует нашим требованиям;
- категория или бренд ограничены для продажи. Подробнее о скрытых товарах
Причины, по которым товары переходят в статус «Нет в наличии»:
- в вашем XML прайс-листе указано, что товара нет в наличии (available="false");
- товар заказан в количестве выше указанного в прайс-листе в остатке;
- повреждена структура xml прайс-листа;
- прайс-лист недоступен по ссылке;
- товар удален из прайс-листа;
- произошла подмена карточек товара;
- приостановлена работа магазина или магазин заблокирован.
Чтобы вернуть в продажу товар, которого не было в наличии, установите ему статус available="true" в прайс-листе и дождитесь синхронизации.
Удалить неактивные товары невозможно, они всегда будут отображаться в личном кабинете.