Страница продавца

Опубликовано : 14.09.2020

На сайте мы размещаем не только информацию о товарах и их характеристиках, но и краткую информацию о самом продавце, график его работы, отзывы и оценки покупателей, а также общий рейтинг магазина. Чтобы попасть на эту страницу, необходимо перейти по ссылке «Страница продавца» в карточке товара.

На вкладке «О продавце» выведена общая информация.

Общий рейтинг — отображает среднюю оценку качества работы вашего магазина на платформе за все время. Рассчитывается на основе оценок покупателей от 1 до 5, выставленных по показателям: качество обслуживания, соблюдение сроков доставки, актуальность цены и наличия, а также включает нашу оценку наличия жалоб в заказах и средней скорости взятия заказа в работу.

Оценки — отображает средние оценки покупателей по показателям: качество обслуживания, скорость доставки и актуальность цены и наличия, выставленные за период 30 дней, 6 месяцев и за все время.

Информация о компании — текстовое описание магазина. Для изменения отправьте вашему менеджеру новый текст, максимально 512 символов.

В дополнительной информации о продавце отображается: дата начала работы магазина на платформе, среднее время выхода на связь с покупателем по заказу, средняя скорость выполнения заказа, доля жалоб в заказах.

На этой странице также доступна опция «Задать вопрос продавцу». Созданные обращения покупателей вы видите в разделе личного кабинета «Моя переписка».

На вкладке «Отзывы о продавце» отображены оценки и отзывы оставленные покупателями, которые сделали заказ в вашем магазине. Кроме оценок по показателям работы, отзыв может содержать комментарий покупателя.

На вкладке «Товары продавца» представлены все категории и товары вашего магазина.

Перейти на страницу продавца вы можете из личного кабинета, нажав на название магазина над панелью управления.