Маркетплейс
st: sellerHelpdesk = HelpCenter
Маркетплейс
st: sellerHelpdesk = HelpCenter
Справка
Статьи
FAQ
Продавать на ROZETKA
Начало работы
Знайомство з ROZETKA Маркетплейс
Як почати продавати
Категории и бренды товаров
Підготовка прайс-листа товарів
Назва продавця
Необхідні документи та підписання договору
Как получить квалифицированную электронную подпись (КЭП / ЭЦП)
Дропшипінг
Термины и определения
Требования для продажи некоторых категорий товаров
Продажа продуктов питания и БАДов
Продажа товаров для животных (корм, витамины, премиксы и т.п.)
Продажа пневматического оружия, оружия под патрон Флобера, ножей, луков и арбалетов
Продажа медицинских приборов и лечебно-профилактических препаратов
Продажа пиротехники и ГБО
Продажа отравы для грызунов и средств защиты растений
Продажа услуг
Продажа автозапчастей
Продажа чехлов для мобильных телефонов
Продажа средств индивидуальной защиты военного назначения
Продаж тестерів для води, повітря, ґрунту
Продаж парфумерії
Личный кабинет
Управление заказами
Создание заказа
Редактирование заказа
Дополнительная продажа
Отмена заказа
Восстановление отмененного заказа
Статус заказа
Статус оплаты заказа
Выдача чека для заказа (интеграция ПРРО)
Аналітика замовлень
Управление товарами в кабинете продавца
Управление прайс-листами
Управление ценой и наличием товара в кабинете продавца
Признак товара в кабинете продавца
Управление аккаунтом
Статус магазина
График работы
Менеджеры магазина
Настройки профиля и уведомлений
Настройка платежей (двухстадийная оплата)
Безопасность аккаунта
Изменение юридического лица / ФЛП
Изменение юридических данных
Закрытие магазина
Обратная связь и рейтинг
Служба поддержки продавца (Переписка с ROZETKA)
Рейтинг и отзывы о продавце
Страница продавца
Защита авторских прав
Блокировка магазина
Почему заблокирован магазин
Блокировка за задолженность на счету
Блокировка за низкое качество работы
Уровень выполнения заказов
Модули
Модуль Выдача в ROZETKA
Модуль Новая Почта
Модуль Укрпочта
Модуль Meest
Инструменты
API
Приложение продавца для iOS и Android
Плагин RZ.MarketPlace для Google Chrome
Green API
Заказы и доставка товаров
Работа с заказами
Обработка заказа
Сопроводительные документы к товару
Процент выкупа заказов покупателем
Проблемы с заказом
Минимальная сумма заказа
Обмен и возврат товара
Проверка заказов администрацией
Работа с покупателями
Стандарты работы на маркетплейсе
Коммуникация с покупателями
Номер телефона для связи с клиентами
Обращение в колл-центр
Гарантийное обслуживание
Заявки на возврат товара и обращения по гарантии
Шаблоны сообщений
Способы оплаты
Общая информация о способах оплаты
RozetkaPay
Онлайн оплата от ПриватБанк
Мгновенная рассрочка и Оплата частями от ПриватБанк
Оплата в кредит
Безналичная оплата
Предоплата на карту продавца
Продаж товарів за програмою єВідновлення
Способы доставки
Общая информация о способах доставки
Укрпошта. Отправка от юридического лица / ФЛП
Оплата відправлень Meest ПОШТА
Доставка в точки выдачи ROZETKA
Подключение доставки товаров в точки выдачи ROZETKA
Опрацювання замовлення з доставкою в ТВ ROZETKA
Правила пакування та маркування товарів для доставки в ТВ ROZETKA
Калькулятор объемного веса
Компенсация при потере/повреждении товара с доставкой в ТВ
Доставка замовлень з власних сайтів і ресурсів у магазини ROZETKA
Товары
Требования к оформлению информации о товарах
Цена товара
Наличие и остатки товара
Название товара
Бренд товара (производитель)
Фото товара
Описание товара
Характеристики товара
Разновидности товара
Цветовая палитра
Артикул товара
Штрихкод товара
Серия товара
Информация о гарантии
Прайс-лист XML
Требования к xml прайс-листу
Проверка прайс-листа (валидация)
Выбор правильных категорий
Экспорт товаров из Prom
Работа с xml файлом на Dropbox
Управление товарами
Активные товары
Неактивные и скрытые товары
Добавить новый товар
Обновление информации о товаре
Видеообзор товара
Дополнительная гарантия и услуги к товарам
Создание новой категории
Відображення товарів на сайті
Отзывы о товаре
Вопросы о товаре
Рейтинг товара
Группировка товаров
Поиск по сайту
Маркетинговые признаки на странице товара
Размерная сетка
Цена за единицу измерения товара
Минимальное / максимальное количество товара в заказе
Многоязычие. Информация о товарах на украинском и русском языках
Правила размещения товаров в некоторых категориях
Товары под заказ (Предзаказ)
Требования к оформлению товаров в категории одежда, обувь и аксессуары
Продажа б/у и восстановленных товаров (refurbished)
Требования к товарам категорий запчасти для телефонов / планшетов / ноутбуков
Требования к товарам категорий крупной бытовой техники
Требования к размещению товаров военного назначения
Требования к оформлению товаров в категории Стеклоочистители
Требования к оформлению товаров в категории Автолампы
Требования к размещению зарядных станций и генераторов
Вимоги до розміщення товарів в категорії Спортивні сумки та чохли
Реклама и продажи
Цена со скидкой
Комплекты со скидкой (Вместе дешевле)
Промо-рассылки (участие в промо-акциях)
Продвижение товаров (Рекламные кампании)
Товар у подарунок
Отчёты и платежи
Платежи и комиссия
Баланс магазина
Корректировки и возврат комиссии
Тарифи
Отчёты и акты
Отчёт о проданных товарах
Ежемесячные акты
Фулфилмент от ROZETKA
Начало работы с фулфилментом от ROZETKA (ФФ)
Подготовка товаров для фулфилмента
Правила упаковки и маркировки товаров для фулфилмента
Поставка товаров на склад ROZETKA
Как работать с фулфилмент заказами
Обновления на маркетплейсе
Май 2023
Pricecreator
О сервисе Pricecreator
Регистрация аккаунта в Pricecreator
Управление аккаунтом Pricecreator
Добавление товара в Pricecreator
Пошаговая инструкция добавления товара в Pricecreator
Создание карточки товара в Pricecreator
Импорт Excel в Pricecreator
Импорт XML в Pricecreator
Множество источников XML в Pricecreator
Настройка категорий ROZETKA в Pricecreator
Сопоставление параметров в Pricecreator
Обновление связей с категорией в Pricecreator
Перенос товаров в XML Pricecreator
Редактирование товара в Pricecreator
Наличие и остатки в Pricecreator
Цена товара в Pricecreator
Название товара в Pricecreator
Артикул товара в Pricecreator
Бренд и серия товара в Pricecreator
Описание товара в Pricecreator
Фотографии товара в Pricecreator
Характеристики товара в Pricecreator
Додаткові характеритисики в Pricecreator
Изменение категории товара в Pricecreator
Б/У и Refurbished товар в Pricecreator
Удаление товара в Pricecreator
ID товаров в Pricecreator
Массовое редактирование товаров в Pricecreator
Массовый просмотр позиций в Pricecreator
Кабинет продавца в Pricecreator
Утиліти. Додаткова робота с товарами в Pricecreator
Обновление товара в Pricecreator
Обновление статуса, цены и количества с XML в Pricecreator
Обновление статуса, цены и количества с Excel в Pricecreator
Правила и условия использования сервиса Pricecreator
st: auth = enter
st: auth = forgot_password
st: auth = registration
st: auth = username
st: auth = password
st: auth = remember_me
st: auth = forgot_password_2
st: auth = sign_in
st: auth = register
st: profile = forgetPasswordEmail
st: auth = username
st: sellerHelpdesk = sendMessage
st: auth = link_to_login
st: auth = fio
st: auth = phone
st: auth = email
st: auth = reg-password
st: auth = password_rules
st: auth = register
st: auth = link_to_login
st: sellerHelpdesk = Home
Заявки на возврат товара и обращения по гарантии
Заявки на возврат товара и обращения по гарантии
st: sellerHelpdesk = Published : 15.11.2023
st: rozetkaFeedback = isUsefulArticle
st: rozetkaFeedback = yes
-
3
st: rozetkaFeedback = no
-
17
st: community = giveUsFeedback
st: rozetkaFeedback = your_name
st: rozetkaFeedback = your_email
st: rozetkaFeedback = add_question
st: callback = submit
st: community = inArticle
st: community = thisSection
Стандарты работы на маркетплейсе
Коммуникация с покупателями
Номер телефона для связи с клиентами
Обращение в колл-центр
Гарантийное обслуживание
Заявки на возврат товара и обращения по гарантии
Шаблоны сообщений
st: sellerHelpdesk = PopularArticles
Служба поддержки продавца (Переписка с ROZETKA)
Требования к xml прайс-листу
Общая информация о способах оплаты
Обмен и возврат товара
Обновление информации о товаре
