Коли покупцеві зручно працювати з каталогом товарів, він фокусується на головних цільових діях — вибір товару та оформлення замовлення. У іншому випадку, потенційний покупець не знайде те, що шукає, і відповідно не оформить замовлення. Тому ми постійно працюємо над удосконаленням навігації на сайті та оновленням структури каталогу, щоб пошук та вибір товарів був зрозумілим, простим і зручним. Процес цей систематичний та безперервний, оскільки він пов'язаний:
По-перше, з групуванням асортименту відносно купівельних потреб і зручності використання каталогу. Впорядкування асортименту допомагає покупцям швидше знаходити потрібні товари, збільшуючи конверсію потенційних покупців в замовлення — що сприяє збільшенню продажів.
По-друге, з налаштуванням категорій сайту і формуванням каталогу таким чином, щоб вони відповідали пошуковими запитами, які використовують покупці — тобто, з пошуковим просуванням товарів.
Процес оновлення каталогу сайту включає в себе:
- додавання нових розділів та категорій;
- оновлення наявних розділів та категорій (можуть змінити своє місце в структурі або змінити назву);
- додавання нових параметрів/фільтрів і блокування старих параметрів, які ми вважаємо вже не потрібними;
- оновлення параметрів товарів (зміна назви параметра або значення).
Важливо! Процес оновлення структури може вимагати переміщення товарів в каталозі. Ті товари, які ми можемо перенести без участі продавця залишаються активними на сайті, але в рідкісних випадках необхідно щоб продавець змінив/додав інформацію для своїх товарів в прайс-листі. В таких випадках товар буде прихованим, поки не будуть внесені необхідні доопрацювання.
При великих змінах структури ми відправляємо продавцям інструкції на e-mail, де вказано які правки необхідно зробити для товарів. Вам потрібно внести зміни в прайс-лист, відповідно до цих інструкцій, та відправити товари на оновлення. Чим оперативніше ви це зробите, тим швидше ваші товари знову будуть доступні покупцям на сайті ROZETKA.
Процес зміни каталогу повсякденний і, на жаль, ми не можемо попередити вас заздалегідь про всі заплановані оновлення. Тому, якщо ви побачили що ваш товар прихований, а попередження про необхідні зміни не отримали, будь ласка, уточніть причину приховування, після чого зробіть необхідні доопрацювання щоб знову активувати товар.
Через постійні зміни пошукових алгоритмів, а також у зв'язку з щоденним збільшенням асортименту, ми регулярно оновлюємо і допрацьовуємо структуру сайту, регулярно аналізуємо розміщення кожного розділу і підрозділу. Створюємо максимально логічну ієрархію категорій, яка сприяє утриманню покупців і збереженню високих позицій в пошуковій видачі. Тож ми розраховуємо на розуміння і сприяння з вашого боку.