Рус Укр

Чем мы можем помочь?

Воспользуйтесь поиском по ключевому слову или перейдите в интересующий вас раздел ниже

Продавать на ROZETKA

От регистрации до первого заказа. Всё, что необходимо знать будущему продавцу

Читать подробнее
Личный кабинет

Инструкции для работы в личном кабинете продавца

Читать подробнее
Заказы и доставка товаров

Работа с заказами. Настройки возможных способов доставки и оплаты

Читать подробнее
Товары

Инструкции по добавлению, обновлению и оптимизации товаров

Читать подробнее
Реклама и продажи

Инструменты для рекламы и продвижения товаров

Читать подробнее
Отчёты и платежи

Работа с отчетами о продажах и балансом магазина

Читать подробнее
Фулфилмент от ROZETKA

Начните продавать свои товары с услугами фулфилмента от ROZETKA

Читать подробнее

Полезные статьи

Как оформить отправку заказа и какие варианты оплаты доставки можно предложить покупателю.

66

Как правильно подготовить к продаже на ROZETKA «товары в ассортименте»

559

Описание изменений связанных с оплатой услуг и комиссии для продавцов на ROZETKA Маркетплейс. Как перейти на новую структуру оплаты и пользоваться ей. Новые условия списания комиссии и роялти.

4254
Возможно ли создать два магазина с разным ассортиментом, названием, логотипом, но с одним ФЛП/юр.лицом?

Нет, не возможно. Допускается создание одного магазина на одно юридическое лицо или физическое лицо предпринимателя (ФЛП).

Могу ли я поставить цену на ROZETKA выше, чем на своем сайте?

Вы можете установить цену товара для ROZETKA на ваше усмотрение, но мы рекомендуем размещать товар по цене, аналогичной вашему сайту.

Можно ли отправить товар для покупателя в пункт выдачи ROZETKA?

Да, только если продавец использует фулфилмент от ROZETKA. В противном случае используйте те способы доставки, которые есть у вашего магазина.

Как обновить цену и наличие товара?

Внесите изменения в XML прайс-лист, информация обновится автоматически после синхронизации с вашим прайс-листом.

Сколько времени необходимо чтобы начать продавать на ROZETKA Маркетплейс?

Ориентировочный срок выхода на платформу составляет от 2-х недель до 2-х месяцев и зависит от количества товаров, качества подготовки вашего прайс-листа товаров для ROZETKA и наличия необходимых документов.

Можно ли отправить свои товары на склад ROZETKA, чтобы она дальше занималась доставкой для покупателя?

Да, используйте фулфилмент от ROZETKA.

Могу ли я начать работу как физическое лицо, гражданин Украины?

Нет, мы работаем только с зарегистрированными субъектами предпринимательской деятельности. Это физические лица-предприниматели, юридические лица и компании нерезиденты.

Что значит минимальная / максимальная цена в категории?

На большинство категорий установлена минимальная и максимальная цена товара для его публикации на сайте. Это цена, ниже и выше которой, товар не может быть размещен. Минимально допустимая цена установлена по минимальной цене товаров в конкретных категориях, поэтому не стоит вводить в заблуждение покупателя, указывая неоправданно низкую цену — такие товары скрываются системой.

Увидеть товары, которые не соответствуют минимальной/максимальной цене в категории, вы сможете в разделе товаров на подтверждение на вкладке «Аномальная цена» (если такие товары есть). Если цена вашего товара реальная, необходимо подтвердить ее написав обращение в личном кабинете продавца, тема: Работа с товарами, прайс-лист → Проверка и активация скрытых товаров.

Кто мой менеджер / куратор?

Информация о вашем менеджере находится в разделе "Контакты". Более детально о поддержке вы можете прочитать здесь.

Как защитить фото своих товаров от копирования?

Вы можете разместить на фотографии водяной знак (вотермарку) с названием или логотипом вашего магазина на сайте ROZETKA.