Чим ми можемо допомогти?

Скористайтеся пошуком за ключовим словом або перейдіть до потрібного розділу

Продавати на ROZETKA

Від реєстрації до першого замовлення. Все, що потрібно знати майбутньому продавцю

Читати докладніше
Особистий кабінет

Інструкції для роботи в особистому кабінеті продавця

Читати докладніше
Замовлення та доставка товарів

Робота з замовленнями. Налаштування способів доставки та оплати

Читати докладніше
Товари

Інструкції для додавання, оновлення та оптимізації товарів

Читати докладніше
Реклама та продажі

Інструменти для просування та реклами товарів

Читати докладніше
Звіти та платежі

Робота зі звітом про продажі та балансом магазину

Читати докладніше
Фулфілмент від ROZETKA

Почніть продавати товари з послугами фулфілменту від ROZETKA

Читати докладніше
Оновлення на маркетплейсі

Інформація про зміни та нововведення на ROZETKA Маркетплейс

Читати докладніше
Pricecreator

Сервіс створення та управління прайс-листом товарів для ROZETKA Маркетплейс

Читати докладніше

У цій статті розберемо на прикладах, коли доцільно зателефонувати покупцю для підтвердження замовлення, а коли цього робити не варто.

4208

Як продавцю маркетплейсу надати гарантію на свої товари 

1619

Приймайте оплату за обрані категорії товарів в межах програми «єПідтримка» для бізнесу

1041
Як зв'язатись з менеджером підтримки?

Інформація про вашого менеджера підтримки знаходиться в кабінеті продавця → розділ «Контакти».
Детальніше про підтримку продавця

Чи можна зареєструватись на маркетплейсі без ФОП (як фізична особа)?

Ні, ми співпрацюємо лише з зареєстрованими суб'єктами підприємницької діяльності. Це може бути фізична особа-підприємець, юридична особа та компанія нерезидент.

Чи можна використовувати власну торгову марку як назву магазину?

Ні, назва магазину повинна бути унікальною та відповідати вимогам.

Чи можна зареєструвати на маркетплейсі два магазини з одним ФОП / юридичною особою?

Ні. Можлива реєстрація лише одного магазину продавця на один ФОП чи юридичну особу.

Чи запитує ROZETKA документи, які підтверджують що товар оригінальний?

Так, співробітники ROZETKA можуть запросити документи, що підтверджують походження товару, у випадках, якщо встановлена підозріла ціна, є скарги/підозри, що товар не оригінальний тощо.