Чим ми можемо допомогти?
Скористайтеся пошуком за ключовим словом або перейдіть до потрібного розділу
Від реєстрації до першого замовлення. Все, що потрібно знати майбутньому продавцю
Робота з замовленнями. Налаштування способів доставки та оплати
Читати докладнішеПочніть продавати товари з послугами фулфілменту від ROZETKA
Читати докладнішеСервіс створення та управління прайс-листом товарів для ROZETKA Маркетплейс
Читати докладнішеВідправляйте замовлення маркетплейсу від 700 грн в поштомати Нова Пошта без плати за доставку для відправника та отримувача
У цій статті розберемо на прикладах, коли доцільно зателефонувати покупцю для підтвердження замовлення, а коли цього робити не варто.
Інформація про вашого менеджера підтримки відображається в кабінеті продавця в розділі «Контакти».
Ні, ми співпрацюємо лише з зареєстрованими суб'єктами підприємницької діяльності. Це може бути фізична особа-підприємець, юридична особа або компанія нерезидент.
Заборонено розміщувати на ROZETKA Маркетплейс товари за цінами, необґрунтовано вищими за вартість цих товарів у ваших інших точках збуту.
Для товарів, які ви продаєте виключно на ROZETKA Маркетплейс, ціна не має бути необґрунтовано вищою за середню ринкову вартість станом на день розміщення, з огляду на аналіз цін аналогічного товару на інших конкурентних торговельних майданчиках.
Зверніть увагу, що такі дії можуть призвести до блокування товару, категорії товарів або вашого магазину загалом.
Скасуйте замовлення самостійно в кабінеті продавця. Виберіть статус скасування відповідно до причини відмови.
Так, співробітники ROZETKA можуть запросити документи, що підтверджують походження товару, у випадках, якщо встановлена підозріла ціна, є скарги/підозри, що товар не оригінальний тощо.