Чим ми можемо допомогти?
Скористайтеся пошуком за ключовим словом або перейдіть до потрібного розділу
Продавати на ROZETKA
Від реєстрації до першого замовлення. Все, що потрібно знати майбутньому продавцю
Замовлення та доставка товарів
Робота з замовленнями. Налаштування способів доставки та оплати
Читати докладніше
Фулфілмент від ROZETKA
Почніть продавати товари з послугами фулфілменту від ROZETKA
Читати докладніше
Pricecreator
Сервіс створення та управління прайс-листом товарів для ROZETKA Маркетплейс
Читати докладнішеВідправляйте замовлення маркетплейсу від 700 грн в поштомати Нова Пошта без плати за доставку для відправника та отримувача
У цій статті розберемо на прикладах, коли доцільно зателефонувати покупцю для підтвердження замовлення, а коли цього робити не варто.
Інформація про вашого менеджера підтримки відображається в кабінеті продавця в розділі «Контакти».
Ні, ми співпрацюємо лише з зареєстрованими суб'єктами підприємницької діяльності. Це може бути фізична особа-підприємець, юридична особа або компанія нерезидент.
Заборонено розміщувати на ROZETKA Маркетплейс товари за цінами, необґрунтовано вищими за вартість цих товарів у ваших інших точках збуту.
Для товарів, які ви продаєте виключно на ROZETKA Маркетплейс, ціна не має бути необґрунтовано вищою за середню ринкову вартість станом на день розміщення, з огляду на аналіз цін аналогічного товару на інших конкурентних торговельних майданчиках.
Зверніть увагу, що такі дії можуть призвести до блокування товару, категорії товарів або вашого магазину загалом.
Скасуйте замовлення самостійно в кабінеті продавця. Виберіть статус скасування відповідно до причини відмови.
Так, співробітники ROZETKA можуть запросити документи, що підтверджують походження товару, у випадках, якщо встановлена підозріла ціна, є скарги/підозри, що товар не оригінальний тощо.
