Опрацювання замовлень на маркетплейсі. В яких випадках варто телефонувати покупцю
У цій статті розберемо на прикладах, коли доцільно зателефонувати покупцю для підтвердження замовлення, а коли цього робити не варто.
Про гарантію та гарантійні зобов'язання
Як продавцю маркетплейсу надати гарантію на свої товари
Участь продавців маркетплейсу в державній програмі «єПідтримка»
Приймайте оплату за обрані категорії товарів в межах програми «єПідтримка» для бізнесу
Асортимент товару: вимоги до контенту
Як правильно підготувати для розміщення на маркетплейсі товари «в асортименті»
Правила обміну та повернення: як правильно прийняти товар від покупця
Який товар покупець має право повернути/обміняти протягом 14 днів? За яких умов товар потрібно приймати на гарантійний ремонт? Читайте в цій статті.
Якісний сервіс: сучасні правила спілкування з покупцями
Які б величезні не були інвестиції в розвиток компанії та рекламу, скільки б років компанія не була на ринку, будь-яка прихильність покупця миттєво зникає, як тільки він стикається з поганим обслуговуванням.
Видалення відгуків про магазин і про товар
Давайте ще раз закріпимо правила, яких ми дотримуємося в роботі з відгуками на ROZETKA Маркетплейс
Лови хвилю: як збільшити продажі завдяки трендам
Аналізувати тренди — означає розуміти, який товар точно розкуплять, та знати, як зміна назви товару може привернути увагу покупця і збільшити продажі.
Зміни структури каталогу ROZETKA
Чому активні товари приховують чи переносять в іншу категорію, та що робити з такими товарами.
Комплекти товарів: як і чому це працює?
Тригери, практична цінність та соціальний доказ — причини, які роблять інструмент «Комплекти товарів» ефективним.
