Статті

    Затримки доставки відправлень
    Затримки доставки відправлень
    Дізнайтеся, чому виникають затримки доставки та як маркетплейс захищає рейтинг продавця. Готові шаблони відповідей покупцям під час форс-мажорів.
    0 переглядів
    Читати докладніше →
    Опрацювання замовлень на маркетплейсі. В яких випадках варто телефонувати покупцю
    Опрацювання замовлень на маркетплейсі. В яких випадках варто телефонувати покупцю

    У цій статті розберемо на прикладах, коли доцільно зателефонувати покупцю для підтвердження замовлення, а коли цього робити не варто.

    5869 переглядів
    Читати докладніше →
    Про гарантію та гарантійні зобов'язання
    Про гарантію та гарантійні зобов'язання

    Як продавцю маркетплейсу надати гарантію на свої товари 

    2979 переглядів
    Читати докладніше →
    Асортимент товару: вимоги до контенту
    Асортимент товару: вимоги до контенту

    Як правильно підготувати для розміщення на маркетплейсі товари «в асортименті»

    3039 переглядів
    Читати докладніше →
    Правила обміну та повернення: як правильно прийняти товар від покупця
    Правила обміну та повернення: як правильно прийняти товар від покупця

    Який товар покупець має право повернути/обміняти протягом 14 днів? За яких умов товар потрібно приймати на гарантійний ремонт? Читайте в цій статті.

    21393 переглядів
    Читати докладніше →
    Якісний сервіс: сучасні правила спілкування з покупцями
    Якісний сервіс: сучасні правила спілкування з покупцями

    Які б величезні не були інвестиції в розвиток компанії та рекламу, скільки б років компанія не була на ринку, будь-яка прихильність покупця миттєво зникає, як тільки він стикається з поганим обслуговуванням.

    10031 переглядів
    Читати докладніше →
    Видалення відгуків про товар та продавця
    Видалення відгуків про товар та продавця

    Давайте ще раз закріпимо правила, яких ми дотримуємося в роботі з відгуками на ROZETKA Маркетплейс

    35700 переглядів
    Читати докладніше →
    Лови хвилю: як збільшити продажі завдяки трендам
    Лови хвилю: як збільшити продажі завдяки трендам

    Аналізувати тренди — означає розуміти, який товар точно розкуплять, та знати, як зміна назви товару може привернути увагу покупця і збільшити продажі.

    4356 переглядів
    Читати докладніше →
    Сторінка 1 з 2 (16 статей)