Маркетплейс
Довідковий центр продавця
Маркетплейс
Довідковий центр продавця
Довідка
Статті
FAQ
Продавати на ROZETKA
Початок роботи
Знайомство з ROZETKA Маркетплейс
Як почати продавати
Категорії та бренди товарів
Підготовка прайс-листа товарів
Назва продавця
Необхідні документи та підписання договору
Як отримати кваліфікований електронний підпис (КЕП / ЕЦП)
Дропшипінг
Терміни та визначення
Вимоги до продажу деяких категорій товарів
Продаж харчових продуктів та БАДів
Продаж товарів для тварин (корм, вітаміни, премікси тощо)
Продаж пневматичної зброї, зброї під патрон Флобера, ножів, луків і арбалетів
Продаж медичних приладів та лікувально-профілактичних засобів
Продаж піротехніки, газобалонного обладнання (ГБО), спецтехніки
Продаж отрути для гризунів та засобів захисту рослин
Продаж послуг
Продаж автозапчастин
Продаж чохлів для мобільних телефонів
Продаж засобів індивідуального захисту військового призначення
Продаж тестерів для води, повітря, ґрунту
Продаж парфумерії
Продаж товарів в категорії Електротранспорт
Вимоги до продажу товарів у категоріях Електронні сигарети та аксесуари і Системи нагрівання тютюну
Продаж товарів в категорії Тактичне обладнання та системи РЕБ
Особистий кабінет
Управління замовленнями
Створення замовлення
Редагування замовлення
Додатковий продаж
Скасування замовлення
Відновлення скасованного замовлення
Статус замовлення
Статус оплати замовлення та рахунки на оплату
Видача чека для замовлення (інтеграція ПРРО)
Аналітика замовлень
Управління товарами в кабінеті продавця
Управління прайс-листами
Управління ціною та наявністю товару в кабінеті продавця
Ознака товару в кабінеті продавця
Управління акаунтом
Статус магазину
Графік роботи
Менеджери магазину
Налаштування профілю та налаштування сповіщень
Налаштування платежів (двостадійна оплата)
Безпека облікового запису
Зміна юридичної особи / ФОП
Зміна юридичних даних
Видалення облікового запису продавця
E-mail повідомлення від маркетплейсу
Зворотний зв'язок та рейтинг
Служба підтримки продавця (Переписка з ROZETKA)
Рейтинг та відгуки про продавця
Сторінка продавця
Захист авторських прав
Блокування магазину
Чому заблокований магазин
Блокування за заборгованість на рахунку
Блокування за низьку якість роботи
Рівень виконання замовлень
Модулі
Модуль ROZETKA Delivery
Модуль Нова Пошта
Модуль Укрпошта
Модуль Meest ПОШТА
Інструменти
API
Застосунок продавця для iOS та Android
Плагін RZ.MarketPlace для Google Chrome
Green API
Замовлення та доставка товарів
Робота з замовленнями
Опрацювання замовлення
Супровідні документи до товару
Показник викупу замовлень
Проблеми із замовленням
Мінімальна сума замовлення
Обмін та повернення товару
Перевірка замовлень адміністрацією
Робота з покупцями
Стандарти роботи на маркетплейсі
Комунікація з покупцями
Номер телефону для зв'язку з клієнтами
Звернення в кол-центр
Гарантійне обслуговування
Заявки на повернення товару та звернення щодо гарантії
Шаблони повідомлень
Способи оплати
Загальна інформація про способи оплати
Оплата з RozetkaPay (ТОВ "ФК "ЕВО")
Оплата на рахунок продавця
Передплата на картку продавця
Оплата частинами
Способи доставки
Загальна інформація про способи доставки
Укрпошта. Відправлення від юридичної особи | ФОП
Оплата відправлень Meest ПОШТА
Доставка в магазини ROZETKA
Підключення доставки товарів в магазини ROZETKA
Опрацювання замовлення з доставкою в магазин ROZETKA
Правила пакування та маркування відправлень для доставки в магазини ROZETKA
Калькулятор об'ємної ваги
Компенсація при втраті/пошкодженні товару з доставкою в магазини ROZETKA
Доставка замовлень з власних сайтів і ресурсів у магазини ROZETKA
Товари
Вимоги до оформлення інформації про товари
Ціна товару
Наявність та залишки товару
Назва товару
Бренд товару (виробник)
Фото товару
Опис товару
Характеристики товару
Різновиди товару
Палітра кольорів
Артикул товару
Штрихкод товару
Серія товару
Інформація про гарантію
Мінімальна / максимальна кількість товару в замовленні
Прайс-лист XML
Вимоги до xml файлу
Перевірка прайс-листа (валідація)
Підбір відповідної категорії для товару
Експорт товарів з Prom
Робота з xml файлом на Dropbox
Управління товарами
Активні товари
Неактивні товари
Додати новий товар
Редагування товару
Відеоконтент
Додаткові послуги та сервіси для товарів
Створення нової категорії
Відображення товарів на сайті
Відгуки та питання про товар
Рейтинг товару
Групування товарів
Пошук товарів на сайті
Маркетингові позначки на сторінці товару
Таблиця розмірів (розмірна сітка)
Ціна за одиницю виміру товару
Багатомовність. Інформація про товари українською та російською мовами
Правила розміщення товарів у деяких категоріях
Товари на замовлення (Передзамовлення)
Вживані та відновлені товари (б/в | refurbished)
Вимоги до оформлення товарів в категорії Одяг, взуття та аксесуари
Вимоги до товарів категорій запчастини до телефонів / планшетів / ноутбуків
Вимоги до товарів категорій великої побутової техніки
Вимоги до розміщення товарів військового призначення
Вимоги до оформлення товарів в категорії Склоочисники
Вимоги до оформлення товарів в категорії Автолампи
Вимоги до розміщення товарів в категорії Спортивні сумки та чохли
Вимоги до розміщення товарів в категорії Туристичні ножі
Вимоги до розміщення зарядних станцій та генераторів
Реклама та продажі
Ціна зі знижкою
Комплекти зі знижкою (Разом дешевше)
Промо-розсилки (участь в промоакціях)
Просування товарів (Рекламні кампанії)
Товар у подарунок
Створення медіаконтенту
Додаткова реклама товарів з промоціною
Аналітика реклами
Закріплення товару на першому місці в каталозі
Звіти та платежі
Платежі та комісія
Баланс магазину
Перерахунок та повернення комісії
Баланс логістичних послуг
Тарифи
Звіти та акти
Звіт про реалізовані товари
Щомісячні акти
Фулфілмент від ROZETKA
Початок роботи з фулфілментом від ROZETKA (ФФ)
Підготовка товарів для фулфілменту
Правила пакування та маркування товарів для фулфілменту
Поставка товарів на склад ROZETKA
Як працювати з фулфілмент замовленнями
Фулфілмент для замовлень з власних ресурсів
Pricecreator
Про сервіс Priceсreator
Реєстрація аккаунта в Pricecreator
Керування обліковим записом Pricecreator
Додавання товару в Pricecreator
Покрокова інструкція додавання товару в Pricecreator
Створення картки товару в Pricecreator
Імпорт Excel у Pricecreator
Імпорт XML в Pricecreator
Декілька джерел XML у Pricecreator
Налаштування категорій ROZETKA в Pricecreator
Порівняння параметрів у Pricecreator
Оновлення зв'язків з категорією в Pricecreator
Вивантаження товарів у XML Pricecreator
Редагування товару в Pricecreator
Наявність та залишки в Pricecreator
Ціна товару в Pricecreator
Назва товару в Pricecreator
Артикул товару в Pricecreator
Бренд та серія товару в Pricecreator
Опис товару в Pricecreator
Фотографії товару в Pricecreator
Характеристики товару в Pricecreator
Додаткові характеристики в Pricecreator
Зміна категорії товару в Pricecreator
Б/В і Refurbished товар у Pricecreator
Видалення товару в Pricecreator
ID товарів в Pricecreator
Масове редагування товарів в Pricecreator
Масовий перегляд позицій в Pricecreator
Кабінет продавця в Pricecreator
Утиліти. Додаткова робота с товарами в Pricecreator
Оновлення товару в Pricecreator
Оновлення статусу, ціни і кількості з XML в Pricecreator
Оновлення статусу, ціни і кількості з Excel в Pricecreator
Правила і умови використання сервісу Pricecreator
Робота з замовленнями. Налаштування способів доставки та оплати
Вхід
Нагадати пароль
Реєстрація
Ел. пошта або телефон
Пароль
Запам'ятати мене
Забули пароль?
Увійти
Зареєструватися
Введіть ваш email, щоб отримати лист із посиланням для відновлення пароля
Ел. пошта або телефон
Відправити
Я вже зареєстрований
ПІБ
Номер телефону
Ел. пошта
Придумайте пароль
Пароль повинен бути не менше з 6 символів, містити цифри і латинські букви, зокрема великі, та не повинен збігатися з ім'ям і ел.поштою
Зареєструватися
Я вже зареєстрований
Головна
Довідка
Замовлення та доставка товарів
Замовлення та доставка товарів
Робота з замовленнями. Налаштування способів доставки та оплати
Робота з замовленнями
Робота з покупцями
Способи оплати
Способи доставки
Доставка в магазини ROZETKA
В цій статті
В цьому розділі
Робота з замовленнями
Робота з покупцями
Способи оплати
Способи доставки
Доставка в магазини ROZETKA
Популярні статті
Служба підтримки продавця (Переписка з ROZETKA)
Вимоги до xml файлу
Загальна інформація про способи оплати
Обмін та повернення товару
Статус замовлення
