Чому заблокований магазин

Опубліковано : 26.03.2021

Блокування магазину — це обмеження можливості продавати товари на нашому сайті. Під час блокування всі товари стають недоступними для замовлення, при цьому замовлення що надійшли раніше, необхідно обробити.

Причини, через які магазин може бути заблокований:

Детальна причина блокування буде вказана у відповідному повідомленні на e-mail. У повідомленні вказані причини, терміни блокування і кроки для відновлення роботи магазину. Питання, уточнення та спірні ситуації пишіть, скориставшись формою зворотного зв'язку в особистому кабінеті продавця, тема: Аккаунт, Особистий кабінет, API → Блокування магазину за порушення правил.
Наша мета не покарати вас, а показати які напрямки необхідно поліпшити, щоб відповідати нашим стандартам роботи і очікуванням покупців. Ці показники важливі, оскільки якість обслуговування і клієнтський сервіс — це пріоритетні напрямки для всіх продавців на ROZETKA.