Зверніть увагу! Даний функціонал впроваджується поступово і може бути доступний не для всіх продавців маркетплейсу. Ми додатково повідомимо вам на email, коли функцінал буде доступний для вашого магазину.
Якщо у вас в кабінеті продавця в меню немає розділу «Доставка і оплата», для налаштування/зміни способів доставки, зверніться в службу підтримки за темою «Оплата і доставка замовлень» → «Додати/редагувати способи доставки і оплати». У зверненні вкажіть, що необхідно налаштувати/відключити/змінити, спеціальні умови доставки (якщо такі є).
В розділі «Доставка і оплата» ви можете керувати способами доставки та методами оплати, які будуть доступні при замовленні ваших товарів на маркетплейсі. Щоб керувати методами онлайн оплати, спершу необхідно під’єднати платіжного провайдера RozetkaPay.
Враховуйте, якщо покупець додасть у кошик ваші товари з різними налаштуваннями доставок (SLA), система розділятиме їх на окремі замовлення.
Налаштування доставок та оплат (SLA)
Увімкніть усі потрібні служби доставки та методи оплати для налаштування «за замовчуванням». Якщо ви хочете доставляти окремі товари (категорію товарів) іншими службами доставки та методами оплат, створіть індивідуальне налаштування.
Зверніть увагу! ROZETKA Delivery має обмеження щодо доставки деяких категорій товарів. При увімкненні даного способу доставки система аналізує ваші товари, і якщо певний товар не відповідає умовам, для нього буде встановлене резервне налаштування*.
Налаштування «За замовчуванням»
Це базові налаштування, які автоматично діють для всіх нових товарів, які ви додаєте до свого списку товарів.
Індивідуальні налаштування
Це окремі налаштування, які ви можете встановити для окремих товарів або категорій товарів. Щоб створити індивідуальне налаштування:
У вкладці «Індивідуальні налаштування» натисніть кнопку «+ Створити налаштування».
Вкажіть назву налаштування та активуйте потрібні способи доставки та методи оплати.
Натисніть кнопку «Створити».
Після створення налаштування застосуйте його для потрібних товарів. Для цього натисніть кнопку меню (⋮) та оберіть пункт «Призначення налаштування товарам».
Швидкі фільтри індивідуальних налаштувань:
ROZETKA Delivery — налаштування, в яких є доставка в магазини ROZETKA.
Доставка зі складу ROZETKA — налаштування для товарів, які реалізуються з фулфілментом від ROZETKA. Редагувати їх самостійно неможливо. Якщо потрібно внести зміни в дані налаштування, зверніться в службу підтримки за темою «Оплата і доставка» → «Додати/редагувати способи».
Резервне налаштування — автоматично створене системою налаштування для товарів, для яких недоступна доставка доставка в магазини ROZETKA. У цьому налаштуванні увімкнути доставку ROZETKA Delivery неможливо.
Власні служби доставки
Якщо у вашого магазину є пункти видачі товару, або доставка кур’єром, ви можете налаштувати дані способи доставки, щоб покупці могли обрати їх під час оформлення замовлення. Для цього спершу необхідно додати пункт самовивозу або кур’єра, після чого ви можете їх увімкнути для базового чи індивідуального налаштування доставки.
Пункти самовивозу
Щоб додати адресу самовивозу в вкладці «Пункти самовивозу» натисніть кнопку «+ Додати пункт самовивозу». Далі вкажіть назву, виберіть населений пункт, введіть адресу та координати (широту та довготу). Отримати координати адреси ви можете у сервісі Google Карти.
Приклад: місто Київ, проспект Степана Бандери 6, 50.48770894293697, 30.494306929563567.
Доставка кур’єром
Щоб додати кур’єра перейдіть до вкладки «Кур’єри» та натисніть кнопку «+ Додати кур’єра». Далі вкажіть назву кур’єра та виберіть населений пункт.
Призначення налаштувань
В розділі «Призначення налаштувань» ви можете втановлювати для товарів налаштовані комбінації доставок та оплат (SLA). Зверніть увагу, що оновлення SLA для товарів на сайті може зайняти деякий час.
Щоб призначити налаштування:
Скористайтесь пошуком або встановіть фільтр щоб відібрати окремі товари.
Встановіть прапорець для потрібної позиції.
Оберіть налаштування (SLA) в полі над таблицею.
Натисніть кнопку «Призначити».
