Останнє оновлення: 31.12.2025
    Зробити це через API

    Модуль Укрпошта дозволяє створювати відправлення для замовлень та відстежувати їх статус в кабінеті продавця. Для роботи з модулем спочатку необхідно під’єднати доставку Укрпоштою для товарів вашого магазину. Для створення відправлень від юридичної особи необхідно спершу додати юридичну особу в налаштуванні відправників.

    При опрацюванні замовлення з доставкою від Укрпошти, встановіть йому статус «Комплектується. Дані підтверджені», після чого з’явиться можливість створити відправлення (ТТН) для замовлення.

    Створення ТТН Укрпошта

    1. Натисніть кнопку «Створити ТТН» в замовленні зі статусом «Комплектується. Дані підтверджені» або в модулі Укрпошта перейдіть у вкладку «Створення ТТН».
    2. Виберіть тип відправника: фізична особа чи юридична особа, заповніть контактні дані та адресу відправника та одержувача посилки. Вкажіть поштовий індекс: при виборі «Знаю Індекс» ви можете вказати індекс, щоб в адресних полях пошук показував відповідний населений пункт. Якщо індекс невідомий, тоді необхідно натиснути «Знайти індекс» і самостійно ввести повну адресу.
    3. Заповніть параметри посилки та тип відправлення: «Експрес» або «Стандартний». Спеціальні тарифи* діють лише для відправлення типу «Експрес» (Пріоритетний).
    4. Вкажіть хто оплачує послуги доставки та суму зворотного пересилання коштів (якщо це післяплата). Якщо відправник юридична особа, ви можете обрати зарахування післяплати на розрахунковий рахунок.
    5. Оберіть налаштування додаткових послуг: що потрібно зробити з відправленням, якщо отримувач його не забере.
    6. Натисніть кнопку «Створення ТТН».

    Створені відправлення відображаються у вкладці «Список» з актуальним статусом від перевізника. Щоб надрукувати маркування для посилки, перейдіть до потрібного відправлення, а потім натисніть кнопку «Друк».

    Спеціальні тарифи для посилок замовлень маркетплейсу

    Для відправлень типу «Експрес» (Пріоритетний) діють спеціальні тарифи за наступних умов:

    Вага відправлення / Об'єм

    Вартість пересилання, грн із ПДВ

    до 10 кг включно / 40 000 куб.см

    35,00

    понад 10 кг до 20 кг включно / 80 000 куб.см

    105,00

    понад 20 кг до 30 кг включно / 120 000 куб.см

    112,00

    Розмір найдовшої зі сторін/габаритів відправлення (довжини або ширини або висоти) — до 115,0 см. У разі перевищення габаритів або ваги/об'єму, вартість пересилання визначається із застосуванням коефіцієнта 4.

    Тарифікація відправлень відбувається по більшому значенню фактичної чи об’ємної ваги.

    Безплатне зберігання для отримувача становить 7 календарних днів від дати надходження відправлення до відповідного відділення поштового зв'язку. Максимальний термін зберігання — 14 календарних днів.

    Зберігання відправлення за кожну добу понад встановлений термін зберігання, грн

    10

    Повернення відправлення відправнику, грн

    13

    Адресний забір або доставка, грн

    25

    За доставку в пересувне відділення, грн

    10

    Додаткова ручна обробка або пакування нестандартного посилання, грн

    50

    Тариф за пересилання переказу, % від суми**

    1%

    За оцінку відправлення на суму понад 25 000 гривень

    0,5%

    **відображається покупцям при створенні замовлення, як «Комісія за грошовий переказ».

    Спеціальні тарифи автоматично застосовуються до всіх відправлень, які створені в модулі «Укрпошта».

    Налаштування модуля Укрпошта

    В налаштуваннях модуля ви можете:

    • Вказати ідентифікатор користувача в системі Укрпошта для отримання післяплати на банківську картку.
    • Вказати інформацію про відправника та параметри відправлення, яка буде автоматично заповнюватись при створенні відправлення.
    • Налаштувати додаткові параметри:
      • чи передавати вартість замовлення в оголошену вартість посилки;
      • чи передавати список товарів в додаткову інформацію про посилку.
    • Встановити тариф для комісії за грошовий переказ. Ця вартість відображається на сторінці оформлення замовлення та сплачується покупцем при отриманні посилки у перевізника.
      За замовчуванням встановлено – 1% +10 грн (спеціальний тариф для продавців ROZETKA Маркетплейс). Якщо в списку немає потрібного вам тарифу, зверніться в службу підтримки за темою «Оплата і доставка замовлень» → «Додати/редагувати способи доставки і оплати».

    Отримання післяплати на банківську картку фізичної особи

    У вас є можливість отримувати післяплату за замовлення, які доставляє перевізник Укрпошта, на банківську картку фізичної особи. Для цього потрібно мати зареєстрований профіль користувача в системі перевізника Укрпошта та в налаштуваннях модуля додати «Ідентифікатор користувача в системі «Укрпошта». Отримати ідентифікатор ви можете в особистому кабінеті Укрпошта ↗ (розділ «Профіль користувача» → поле «ID користувача»).

    Для зарахування післяплати за замовлення на банківську картку, при створенні відправлення від імені фізичної особи в блоці «Оплата» увімкніть зворотну доставку грошей, виберіть «Тип зарахування післяплати» — Карта, та оберіть номер карти зі списку, що відкриється. Ви зможете обрати лише ті картки, які додали для свого профілю в особистому кабінеті Укрпошти. Видалення або додавання карток здійснюється виключно в кабінеті Укрпошти.

    Групи ТТН (форма 103 Укрпошта)

    Ви можете швидко і зручно відправити одночасно декілька посилок за допомогою списку відправлень «ф.103». Цю форму можна створити в кабінеті продавця, після чого завантажити та надрукувати.

    Для створення списку ф.103 оформлюючи нове відправлення виберіть пункт «Створити групу» в блоці «Додати до групи», задайте назву групи та натисніть «Створити групу».

    Створений список з’явиться у розділі «Групи ТТН», де ви можете його завантажити та надрукувати. Відправником в групі буде відображатись відправник з останньої ТТН, що була додана до групи.

    Статус групи:

    • Відкрита — означає, що список відправлень ще не переданий перевізнику. Ви можете додавати нові ТТН до групи.
    • Закрита — означає, що список відправлень вже був зареєстрований на відділенні перевізника. Додати нові ТТН до групи неможливо, створюйте нову групу.

    Якщо жодна посилка з групи не була зареєстрована у відділенні перевізника, ви можете додавати нові відправлення до групи. У разі, якщо хоч одна з позицій групи була зареєстрована на відділенні, група закривається для редагування.

    Пред'явіть надруковану форму разом з товарами у будь-якому відділенні «Укрпошти». Ви зможете відправити посилки, навіть якщо у відділенні ви надасте не всі товари з форми 103, у відділенні перевізника будуть відзначені та відправлені лише ті посилки, які є в наявності.

    • ТТН можливо додати лише в одну групу. Якщо відправлення вже належить до якоїсь групи, поле «Назва групи» буде запевнене. Якщо відправлення не додане до жодної групи, в колонці «Назва групи» буде відображено «До групи не додано».
    • ТТН не можливо додати в групу, якщо її вже було зареєстровано у відділенні й посилка передана перевізнику. У такому разі ви побачите відповідне попередження та зможете завантажити детальний звіт.
    • До однієї групи ТТН неможливо додати посилки, які мають різні відділення відправлення, або різний тип відправлення.
    < Модулі
    Чи була інформація корисною?

    Близькі за темою