Модуль «ROZETKA Delivery» надає можливість створювати відправлення для замовлень, у яких покупець обрав доставку до магазину ROZETKA, та відстежувати їхній статус у кабінеті продавця.
Створення відправлення до магазинів ROZETKA
-
Натисніть кнопку «Створити ТТН» у замовленні, яке обробляється, або перейдіть у вкладку «Створення ТТН» у модулі.
-
Оберіть спосіб відправлення: ROZETKA Delivery або Meest Пошта, та заповніть дані відправника й адресу, з якої здійснюватиметься відправлення. Переглянути адреси відділень ↗
-
Заповніть параметри відправлення. Якщо раніше для цього товару створювалося відправлення, система автоматично заповнить попередні габарити.
-
Заповніть контактні дані отримувача та адресу відділення ROZETKA, у якому покупець отримає відправлення.
-
Укажіть суму зворотної доставки коштів, якщо це післяплата (не може перевищувати суму замовлення).
-
Укажіть оголошену вартість відправлення.
-
Натисніть кнопку «Створити ТТН».
Створені відправлення відображаються у вкладці «Список ТТН» з актуальним статусом доставки. Щоб надрукувати маркування (ТТН), виберіть одне або декілька відправлень зі списку та натисніть кнопку «Роздрукувати».
Для замовлень з оплатою онлайн рекомендуємо створювати відправлення лише після підтвердження оплати покупцем. Якщо покупець не зміг оплатити замовлення на сайті, ви можете надати йому реквізити для оплати. Відповідальність за контроль статусу оплати такого замовлення покладається на продавця (відправника). Контролюйте це та не передавайте посилку для доставки без отримання повної оплати (це не стосується відправлень з післяплатою).
Зверніть увагу!
Послуги доставки оплачує відправник товару. Додавати до суми замовлення вартість доставки чи оплату за послуги «додаткового пакування» заборонено.
Доставка до магазинів ROZETKA замовлень, здійснених на маркетплейсі, безкоштовна для покупця!
Відправлення можна створити лише з доставкою до магазину. Доставка кур’єром ROZETKA неможлива.
Редагування відправлення до магазину ROZETKA
У створеному відправленні ви можете змінити ПІБ та номер отримувача, суму зворотної доставки коштів або виконати переадресацію відправлення до іншого магазину ROZETKA. Для цього у вкладці «Список ТТН» перейдіть до потрібного відправлення та натисніть значок олівця поруч із відповідним полем або натисніть кнопку «Переадресувати», після чого збережіть оновлені дані.
Послуга переадресації є безплатною, проте скористатися нею можна лише один раз. Якщо відправлення було в дорозі або вже прибуло у відділення отримувача, переадресація може спричинити збільшення термінів доставки. У таких випадках попереджайте про це покупця (отримувача), щоб уникнути непорозумінь.
Під час редагування враховуйте:
-
Сума зворотної доставки коштів не може перевищувати загальну вартість замовлення.
-
Установити зворотну доставку коштів неможливо, якщо доставка здійснюється у партнерське відділення ROZETKA або ви не уклали договір з ТОВ «РОЗЕТКА ПЕЙ» (чи термін його дії закінчився).
Зарезервовані ТТН
За потреби ви можете заздалегідь створити та надрукувати маркування (ТТН) для відправлення до магазинів ROZETKA, а дані заповнити пізніше — до передачі посилки для доставки.
Щоб створити зарезервовані ТТН:
-
Перейдіть до вкладки «Зарезервовані ТТН».
-
Натисніть кнопку «Створити зарезервовані ТТН».
-
Введіть потрібну кількість відправлень.
-
Натисніть кнопку «Зберегти».
До передачі посилки у відділення вам необхідно додати зарезервовану ТТН у відповідне замовлення та заповнити дані відправлення. Заповнювати дані у надрукованому маркуванні при цьому необов’язково.
Як скористатися зарезервованою ТТН:
-
Під час створення відправлення в блоці «Одержувач» установіть прапорець «Використати зарезервовану ТТН», введіть її номер та оберіть значення зі списку, що відкривається.
-
Або у вкладці «Зарезервовані ТТН» знайдіть потрібний номер відправлення та натисніть кнопку «Заповнити ТТН». Далі на сторінці створення відправлення виберіть номер пов'язаного замовлення.
Підказка: Зазвичай зарезервовані ТТН використовують у випадках тимчасової відсутності електроенергії чи інтернет-зв'язку.
Налаштування модуля ROZETKA Delivery
У налаштуваннях модуля ви можете:
-
Заповнити інформацію про відправника та параметри відправлення, яка автоматично застосовуватиметься під час створення нового відправлення.
-
Увімкнути або вимкнути передачу списку товарів у додаткову інформацію про посилку.
-
Увімкнути або вимкнути автоматичне застосування оголошеної вартості посилки під час створення відправлення.
-
Отримати токен для підключення до ROZETKA Delivery.
Товари з можливістю доставки до магазинів ROZETKA
У вкладці «Товари» ви можете перевірити, чи підключено для конкретного товару доставку до магазинів ROZETKA та чи є можливість її підключити.
Система аналізує лише належність товару до переліку категорій, для яких доступна така доставка. Якщо для товару в полі «Можливість підключити доставку» відображається значення «Так», але виявиться, що товар не відповідає габаритним або іншим обмеженням, підключити доставку до магазинів ROZETKA для цього товару буде неможливо.