Модуль ROZETKA Delivery надає можливість створювати відправлення для замовлення, в якому покупець обрав доставку в магазин ROZETKA, та відстежувати їх статус в кабінеті продавця.
Створення відправлення в магазини ROZETKA
- Натисніть кнопку «Створити ТТН» в замовленні зі статусом «Комплектується. Дані підтверджені» або в модулі Укрпошта перейдіть у вкладку «Створення ТТН».
- Оберіть спосіб відправки: ROZETKA Delivery або Meest Пошта та заповніть дані відправника і адресу з якої буде здійснюватись відправлення. Переглянути адреси відділень ↗
- Заповніть параметри відправлення. Якщо раніше для даного товару створювалось відправлення, система автоматично заповнить попередні габарити.
- Заповніть контактні дані отримувача та адресу магазину ROZETKA, в якому покупець отримає відправлення.
- Вкажіть суму зворотної доставки грошей, якщо це післяплата (не може бути більше суми замовлення).
- Натисніть кнопку «Створення ТТН».
Створені відправлення відображаються у вкладці «Список ТТН» з актуальним статусом доставки. Щоб надрукувати маркування (ТТН) виберіть одне або декілька відправлень зі списку та натисніть кнопку «Роздрукувати».
Для замовлення з оплатою онлайн, рекомендуємо створювати відправлення лише після того, як покупець його оплатив. Якщо покупець не зміг оплатити замовлення на сайті онлайн, ви можете надати йому реквізити для оплати. Відповідальність за контроль статусу оплати такого замовлення лежить на продавці (відправнику). Будь ласка, контролюйте це та не передавайте посилку для доставки без отримання повної оплати (не стосується відправлень з післяплатою).
Зверніть увагу!
- Послуги доставки оплачує відправник товару, додавати до суми замовлення оплату за послуги додаткового пакування чи вартість доставки заборонено. Доставка замовлень, здійснених на маркетплейсі, в магазини ROZETKA безкоштовна для покупця.
- Відправлення можна створити лише з доставкою в магазин, доставка кур’єром ROZETKA неможлива.
Редагування відправлення в магазин ROZETKA
У створеному відправленні ви можете змінити ПІБ та номер отримувача або виконати переадресацію відправлення в інший магазин ROZETKA. Для цього у вкладці «Список ТТН» перейдіть до потрібного відправлення, натисніть на зображення олівця поруч із потрібним полем або натисніть кнопку «Переадресувати» та збережіть оновлені дані. Змінити заявлену вартість чи суму зворотної доставки коштів наразі неможливо.
Послуга переадресація безплатна, проте ви можете ви можете скористатись нею лише один раз. Якщо відправлення було в дорозі або вже прибуло в відділення отримувача, переадресація може викликати збільшення термінів доставки. В таких випадках попереджуйте про це покупця (отримувача), щоб уникнути непорозумінь.
Зарезервовані ТТН
За потреби ви можете заздалегідь створити та надрукувати маркування (ТТН) для відправлення в магазини ROZETKA, а дані заповнити пізніше, але до передачі посилки для доставки.
Щоб створити зарезервовані ТТН у вкладці «Зарезервовані ТТН» натисніть кнопку «Створити зарезервовані ТТН», введіть потрібну кількість та натисніть кнопку «Зберегти».
До передачі посилки у відділення, вам необхідно зв’язати зарезервовану ТТН із відповідним замовленням та заповнити дані відправлення. Заповнювати дані в надрукованому маркуванні при цьому необов’язково.
Як скористатись зарезервованою ТТН:
- При створенні відправлення в блоці «Одержувач» встановіть прапорець «Використати зарезервовану ТТН», введіть її номер та оберіть значення зі списку що відкривається.
- У вкладці «Зарезервовані ТТН» знайдіть потрібний номер відправлення та натисніть кнопку «Заповнити ТТН». Далі на сторінці створення відправлення встановіть номер пов'язаного замовлення.
Зазвичай зарезервовані ТТН використовують у випадку тимчасової відсутності електроенергії чи інтернет-зв'язку.
Налаштування модуля ROZETKA Delivery
В налаштуваннях модуля ви можете:
- Заповнити інформацію про відправника та параметри відправлення, яка буде автоматично заповнюватись при створенні нового відправлення.
- Увімкнути/вимкнути налаштування чи передавати список товарів в додаткову інформацію про посилку.
- Отримати токен для підключення до ROZETKA Delivery.
Товари з можливістю доставки в магазини ROZETKA
У вкладці «Товари» ви можете побачити чи підключена для конкретного товару доставка в магазини ROZETKA і чи можливо її під'єднати. Система аналізує лише належність товару до переліку категорій, для яких доступна доставка в магазини ROZETKA. Тобто, якщо для товару в полі «Можливість підключити доставку» відображається значення «Так», але, при розгляді заявки на підключення, виявиться, що товар не відповідає габаритним або іншим обмеженням, в такому випадку під'єднати доставку в магазини ROZETKA для даного товару буде неможливо.