Довідковий центр
  • Довідка
  • Статті
  • FAQ
  •  Укр
  •  Рус
  • Головна
  • Довідка
  • Замовлення та доставка товарів
  • Робота з замовленнями
​
  • Майбутньому продавцю
    • Початок роботи
      • Знайомство з ROZETKA Маркетплейс
      • Як розпочати продаж
      • Назва та логотип магазину
      • Експорт прайс-листа товарів
      • Категорії та бренди товарів
      • Продаж послуг
      • Автозапчастини
      • Дропшиппінг
      • Терміни та визначення
    • Документація
      • Документи для ФОП
      • Документи для юридичної особи
      • Документи для продуктів харчування та БАДів
      • Документи для продажу товарів для тварин
      • Документи для продажу піротехніки та ГБО
      • Отримання електронного цифрового підпису (ЕЦП)
      • Підписання договору за допомогою ЕЦП
  • Особистий кабінет
    • Керування аккаунтом
      • Зміна власника аккаунту
      • Менеджери магазину
      • Налаштування профілю і сповіщень
      • Графік роботи магазину
      • Безпека акаунту
      • Закриття магазину
    • Зворотній зв'язок та рейтинг
      • Сторінка продавця
      • Рейтинг та відгуки про продавця
      • Статуси продавця
      • Зв'язок з менеджером
      • Захист авторських прав
      • E-mail розсилки від ROZETKA Маркетлейс
    • Блокування магазину
      • Чому заблокований магазин
      • Блокування за заборгованість на рахунку
      • Блокування за низький рівень виконання замовлень
      • Блокування за недобросовісне виконання зобов'язань перед покупцями
      • Блокування за накручування рейтингу
    • Модулі
      • Модуль Нова Пошта
      • Модуль Укрпошта
      • Модуль Justin
      • Модуль Meests Express
    • Інструменти
      • Android додаток
      • PriceСreator
      • Telegram Бот
      • Плагін Google Chrome
    • API
      • Для розробника
      • Розпочати роботу з API
  • Замовлення та доставка товарів
    • Робота з замовленнями
      • Створення замовлення
      • Опрацювання замовлення
      • Редагування замовлення
      • Додатковий продаж
      • Статуси замовлення
      • Відновлення замовлення
      • Обмін та повернення товару
      • Супровідні документи до товару
      • Мінімальна сума замовлення
      • Товари "на замовлення"
      • Гарантійне обслуговування
      • Скарги в замовленнях
    • Робота з покупцями
      • Стандарти обслуговування клієнтів
      • Запитання про товар
      • Взаємодія та зв'язку з покупцями
      • Контактний номер продавця в замовленні
    • Способи оплати
      • Доступні способи оплати
      • Оплата картами Visa/MasterCard від ПриватБанк
      • Оплата картами Visa/MasterCard від ОщадБанк
      • Безготівковий розрахунок
      • Миттєва розстрочка та Оплата частинами
      • Оплата в кредит
      • PrivatPay
      • Google Pay та Apple Pay
    • Доступні способи доставки
  • Товари
    • Вимоги до оформлення інформації про товари
      • Ціна та наявність товару
      • Назва товару
      • Бренд товару (виробник)
      • Фотографії товару
      • Опис товарів
      • Короткий опис товару
      • Характеристики товару
      • Різновиди товару
      • Палітра кольорів
      • Розмірна сітка
      • Артикул товару
      • Штрихкод товару
      • Товари без бренду (виробника)
    • Прайс-лист XML
      • Вимоги до xml файлу
      • Перевірка прайс-листа (валідація)
      • Вживані та відновлені товари
      • Вибір правильних категорій
      • Експорт товарів з Prom.ua
      • Робота з xml файлом на Dropbox
      • Приклад прайс-листа XML
    • Управління товарами
      • Додавання нових товарів
      • Неактивні товари
      • Приховані товари
      • Оновлення товарів
      • Додавання відеоогляду товару
      • Додаткова гарантія та послуги до товарів
      • Створення нової категорії
    • Відображення товарів
      • Відгуки про товар
      • Рейтинг товару
      • Групування товарів
      • Пошук по сайту
      • Ознаки товару
      • Ціна за одиницю виміру товару
      • Автоматичний переклад інформації про товари на українську мову
    • Особливості додавання товарів в деяких категоріях
      • Вимоги до товарів категорій запчастини до телефонів/планшетів
  • Реклама та продажі
    • Знижка на товар
    • Комплекти товарів
    • Участь в промо-розсилках
  • Звіти та платежі
    • Баланс
    • Коригування та повернення комісії
    • Звіт про реалізовані товари
    • Коригування звіту про продані товари
    • Щомісячні акти
  • Популярні статті

  • Вимоги до xml файлу
  • Участь в промо-розсилках
  • Зв'язок з менеджером
  • Обмін та повернення товару
  • Назва та логотип магазину

Робота з замовленнями

Створення замовлення Опрацювання замовлення Редагування замовлення Додатковий продаж Статуси замовлення Відновлення замовлення Обмін та повернення товару Супровідні документи до товару Мінімальна сума замовлення Товари "на замовлення" Гарантійне обслуговування Скарги в замовленнях
  • Особистий кабінет
  • Правила та умови
  • API
© Інтернет-магазин «Розетка™» 2001–2021
ТМ використовується на підставі ліцензії правовласника RozetkaLTD
  • Telegram bot Telegram Канал
  • Google play
Загружаю...
Войти с помощью социальных сетей
или

Забыли пароль?



У вас нет аккаунта? Зарегистрироваться