Рус Укр

Страница продавца

Последнее обновление : 04.01.2021

На сайте мы размещаем не только информацию о товарах и их характеристиках, но и краткую информацию о самом продавце, график его работы, отзывы и оценки покупателей, а также общий рейтинг магазина. Чтобы узнать эту информацию, необходимо нажать на название продавца на странице его товара.

На вкладке «О продавце» выведена общая информация.

Общий рейтинг — отображает среднюю оценку качества работы вашего магазина на платформе за все время. Рассчитывается на основе оценок покупателей от 1 до 5, выставленных по показателям: качество обслуживания, соблюдение сроков доставки, актуальность цены и наличия, а также включает нашу оценку наличия жалоб в заказах и средней скорости взятия заказа в работу.

Оценки — отображает средние оценки покупателей по показателям: качество обслуживания, скорость доставки и актуальность цены и наличия, выставленные за период 30 дней, 6 месяцев и за все время.

Информация о компании — текстовое описание магазина. Для изменения отправьте вашему менеджеру новый текст, максимально 512 символов.

В дополнительной информации о продавце отображается: дата начала работы магазина на платформе, среднее время выхода на связь с покупателем по заказу, средняя скорость выполнения заказа, доля жалоб в заказах.

На этой странице также доступна опция «Задать вопрос продавцу». Созданные обращения покупателей вы видите в разделе личного кабинета «Моя переписка».

На вкладке «Отзывы о продавце» отображены оценки и отзывы оставленные покупателями, которые сделали заказ в вашем магазине. Кроме оценок по показателям работы, отзыв может содержать комментарий покупателя.

На вкладке «Товары продавца» представлены все категории и товары вашего магазина.

Перейти на страницу продавца вы можете из личного кабинета, нажав на название магазина над панелью управления.

Была ли информация полезна?

Интересует дополнительная информация?

Добавить отзыв

Чтобы ваш отзыв или комментарий прошел модерацию и был опубликован, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами.
Спасибо за ваш комментарий, мы дадим вам ответ в ближайшее время.
Комментарий оставлен анонимно
2021.08.18 11:33
А как, собственно, оставить отзыв о продавце? Не могу найти эту опцию
ROZETKA Маркетплейс
2021.08.19 07:37

Оставить отзыв о продавце может только покупатель, который делал заказ у продавца. Подробнее об отзывах о продавце