У особистому кабінеті баланс показує суму на вашому особистому рахунку, з якого знімається плата за доступ до платформи та комісія за проданий товар.
В розділі історії транзакцій окрім суми на рахунку, також зображена сума в «сірій зоні». Це заблокована сума комісії за замовлення які надійшли. Вона списується остаточно після виконання замовлення або повертається на ваш рахунок, якщо замовлення скасоване. У підсумковому полі зображається поточний стан рахунку за вирахуванням заблокованої комісії.
Процес списання комісії:
Кредитний період
Якщо баланс негативний, магазину надається кредитний період 4 дні. Про необхідність поповнення рахунку ви отримаєте повідомлення на e-mail, а також інформаційне попередження в особистому кабінеті.
Вам необхідно поповнити рахунок на суму, що перевищує заборгованість, інакше магазин буде автоматично заблокований, а товари стануть недоступними до замовлення на сайті. При негативному балансі ранжування ваших товарів у пошуковій видачі не змінюється.
Поповнення балансу
Сформувати рахунок для поповнення балансу ви можете в спеціальному рядку на головній сторінці особистого кабінету і в розділі «Мій баланс». Для цього введіть необхідну суму у відповідному полі та натисніть на кнопку «Поповнити рахунок». Рахунок буде згенерований протягом декількох хвилин і з'явиться на сторінці «Рахунки на оплату».
Оплатити сформований рахунок ви можете:
- У відділенні банку через касу або термінал. Кошти надійдуть на рахунок протягом 3-х робочих днів. При оплаті обов'язково вказуйте:
- у полі платник — ліцензіата за договором;
- в полі призначення платежу — номер і дату договору та рахунку.
- Онлайн через LiqPay. В розділі рахунків на оплати натисніть на значок картки в рядку виставленого рахунку. Відкриється вікно в новій вкладці, де необхідно ввести реквізити для оплати та підтвердити транзакцію. Кошти надійдуть на баланс магазину упродовж робочого дня.