Рус Укр

Настройки профиля и уведомлений

Последнее обновление : 13.10.2021

В разделе настройки профиля отображается основные данные пользователя и его роль. Каждый менеджер магазина может редактировать свои данные: e-mail, номер телефона, пароль и язык интерфейса.

Нажмите на иконку редактирования напротив нужного пункта, внесите необходимые изменения и сохраните. Изменить цвет темы личного кабинета вы можете нажав на имя пользователя в правом верхнем углу экрана.

Чтобы изменить имя / фамилию в личном профиле напишите обращение с темой «Аккаунт, личный кабинет, API → Изменение данных о продавце и в работе магазина».

Настройка уведомлений

В настройках профиля вы можете настроить уведомления: о новых заказах, вопросах клиентов, об изменении статуса заказа и др. Каждому менеджеру доступны свои настройки уведомлений.

Нажмите на иконку редактирования в окне настроек и установите отметки в уведомлениях, о которых должны приходить сообщения. Для применения внесенных изменений нажмите «Сохранить».

Доступные e-mail уведомления для разных ролей

О новом заказе
Об изменении статуса ТТН
О получении счета на оплату
О получении отчета о продажах
О новом вопросе о товаре
О новом вопросе от пользователя
О новом сообщении внутренней почты
Необработанные заказы
Об отмене заказа
Новый отзыв о магазине
Владелец
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Администратор
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Контент-менеджер
-
-
-
-
+
+
+
-
-
+
Менеджер по финансам
-
-
+
+
-
-
+
-
-
+
Менеджер по обработке заказов
+
+
-
-
-
-
+
+
+
+

По умолчанию включены все уведомления, предусмотренные для роли менеджера. В SMS оповещении на мобильный телефон предусмотрена отправка уведомлений только «О новом заказе».

SMS уведомления о новых заказах приходят каждые 5 минут с 09:00 до 21:00 и одно уведомление в 08:01, о всех заказах поступивших с 21:00 до 08:00.

Была ли информация полезна?

Интересует дополнительная информация?

Добавить отзыв

Чтобы ваш отзыв или комментарий прошел модерацию и был опубликован, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами.
Спасибо за ваш комментарий, мы дадим вам ответ в ближайшее время.
Людмила Панасевич
2021.06.01 10:03
Добрый день. Скажите, пожалуйста, как изменить Имя Владельца Кабинета и как изменить электронную почту магазина. Спасибо.
ROZETKA Маркетплейс
2021.06.02 03:23

Добрый день. Для изменения электронной почты, в разделе настройки профиля нажмите на значок редактирования в графе “E-mail”, внесите изменения и сохраните их. 

Для изменения данных о владельце аккаунта необходимо подписать новый договор. Больше информации здесь.