​

Продаж послуг

Опубліковано : 24.03.2021

На сайті ROZETKA в розділі «Послуги та сервіси» ви можете пропонувати покупцям послуги, наприклад: установку захисного скла на смартфон або планшет, налаштування гаджета, встановлення та підключення побутової техніки. Головна умова — ваша послуга повинна бути цілісною та універсальною, тобто може бути придбана покупцем як доповнення до вашого товару або як окремий сервіс.

Сторінка послуги (аналогічна товарній пропозиції) оформляється в прайс-листі відповідно до наших загальних правил розміщення товарів.

Для просування своїх послуг рекомендуємо додавати їх в якості додаткового товару зі знижкою у вигляді комплекту до ваших основних товарів.

Вимоги до оформлення інформації для продажу послуг і сервісу:

  1. Назва

    2. Назва послуги має відповідати формулі: Тип Вид Характеристика, де
    Тип — найменування послуги (встановлення, гарантія, заміна, ремонт і т.п.).
    Вид послуги — область застосування або найменування товару (кондиціонер, телефон, екран і т.п.).
    Характеристика — відмінна властивість що впливає на вибір сервісу. Необхідно, що б цей параметр був на сайті ROZETKA.

    Приклад: «Встановлення кондиціонера від 7000 до 9000 BTU», «Чистка та санітарна обробка кулера для води».

  1. Бренд/Виробник — не вказується.

    2. При заповненні інформації про послугу тег <vendor> не використовується.

  1. Ціна і наявність

    2. Сторінка послуг і сервісів повинна містити актуальну ціну і наявність відповідно до правил розміщення товарів на сайті.

  1. Фотографії

    2. Додайте до вашої пропозиції мінімум одну фотографію в прайс-лист, яка відповідає стандартним правилами додавання фотографій.

  1. Опис

    2. Опишіть детально умови придбання сервісу, враховуючи відповіді на питання:

    • Перелік робіт, які входять у вартість?
    • Порядок і терміни надання послуги?
    • Гарантійні зобов'язання?
    • Додаткові роботи і матеріали вимагають додаткової оцінки та оплати
    • Перелік населених пунктів надання сервісу?
  1. Характеристики — параметри товару (послуги) для даної категорії з довідника характеристик. Додайте якомога більше параметрів, щоб покупець мав можливість користуватися фільтрами для пошуку вашої пропозиції.

Особливості продажу послуг

Послуга може бути запропонована в різних варіантах:

  • фізичний сертифікат: такий товар повинен бути відправлений покупцеві кур'єрською службою та оплачений при отриманні або попередньо за домовленістю. Послуга надається за умови пред'явлення сертифіката майстру;
  • електронний сертифікат: вимагає підключення способів оплати карткою або за безготівковим розрахунком, і способу доставки «Віртуальна доставка» на e-mail. Після отримання оплати ви повинні будете відправити унікальний номер сертифіката, контакти та інструкцію покупцеві на e-mail. Послуга надається після повідомлення номера сертифіката;
  • договір: оплата проводиться майстру безпосередньо під час надання послуг, тим способом, який ви узгодили з покупцем.

Обробляти замовлення необхідно відповідно до наших правил. Комісія стягується за успішні замовлення в розмірі, узгодженому в договорі.