Рус Укр

Налаштування профілю і сповіщень

Останнє оновлення : 27.05.2021

У розділі налаштування профілю показані основні дані користувача та його роль. Кожен менеджер магазину може редагувати свої дані: e-mail, номер телефону, пароль та мову інтерфейсу.

Натисніть на іконку редагування навпроти потрібного пункту, внесіть необхідні зміни та збережіть. Змінити колір теми особистого кабінету ви можете натиснувши на ім'я користувача в правому верхньому куті екрану.

Щоб змінити ім'я / прізвище в особистому профілі напишіть звернення з темою «Аккаунт, особистий кабінет, API → Зміна даних про продавця і в роботі магазину».

Налаштування сповіщень

В налаштуваннях профілю ви можете керувати сповіщеннями про нові замовлення, питаннях клієнтів, про зміну статусу замовлення та ін. Кожному менеджеру доступні свої налаштування сповіщень.

Натисніть на іконку редагування у вікні налаштувань та встановіть позначки в сповіщеннях, які ви бажаєте отримувати. Для застосування внесених змін натисніть «Зберегти».

Доступні e-mail повідомлення для різних ролей

По новому замовленню
Про зміну статусу ТТН
Про отримання рахунку на оплату
Про отримання звіту про реалізовані товари
По новому питанню про товар
По новому питанню від користувача
По новому повідомленню внутрішньої пошти
Необроблені замовлення
Про скасування замовлення
Новий відгук про магазин
Власник + + + + + + + + + +
Адміністратор + + + + + + + + + +
Контент-менеджер - - - - + + + - - +
Менеджер з фінансів
- - + + - - + - - +
Менеджер по обробці замовлень
+ + - - - - + + + +

За замовчуванням увімкнені всі сповіщення, які передбачені для ролі менеджера. В SMS на мобільний телефон доступно лише сповіщення «Про нове замовлення».

SMS повідомлення про нові замовлення надходять кожні 5 хвилин з 09:00 до 21:00 і одне повідомлення о 08:01, про всі замовлення що надійшли з 21:00 до 08:00.

Чи була інформація корисною?

Цікавить додаткова інформація?

Додати відгук

Щоб ваш відгук або коментар пройшов модерацію і був опублікований, будь ласка, ознайомтесь з нашими правилами.
Дякуюємо за ваш коментар, ми надамо вам відповідь найближчим часом
Людмила Панасевич
2021.06.01 10:03
Добрый день. Скажите, пожалуйста, как изменить Имя Владельца Кабинета и как изменить электронную почту магазина. Спасибо.
ROZETKA Маркетплейс
2021.06.02 03:23

Добрый день. Для изменения электронной почты, в разделе настройки профиля нажмите на значок редактирования в графе “E-mail”, внесите изменения и сохраните их. 

Для изменения данных о владельце аккаунта необходимо подписать новый договор. Больше информации здесь.