Рус Укр

Графік роботи магазину

Останнє оновлення : 10.09.2021

В налаштуваннях графіка роботи ви можете управляти загальним графіком робочих та вихідних днів вашого магазину. Графік роботи — інформаційне поле, що не впливає на можливість покупця оформити замовлення на ваші товари.

Якщо ви не зможете більш як два дні обробляти замовлення клієнтів, наприклад, відпустка, лікарняний, святкові дні і т.п., тоді необхідно додати період відсутності та активувати опцію «Приховувати товари». Всі ваші товари стануть недоступними до замовлення в день початку вашої відсутності та автоматично активуються на наступний день після останнього дня вашої відсутності.

При цьому ваш магазин перейде в статус «Призупинений», а товари в вашому особистому кабінеті будуть перенесені на вкладку «Активні» → «Немає в наявності». Замовлення, отримані раніше, необхідно опрацювати та надіслати покупцям.

Зверніть увагу, налаштовувати періоди відсутності необхідно заздалегідь, оскільки оновлення інформації може займати деякий час, і статус товарів не буде змінений миттєво.

У разі необхідності призупинити роботу магазину, який продає лише сезонні товари і не приймає замовлення в інший проміжок часу, напишіть звернення в кабінеті продавця (тема: Аккаунт, особистий кабінет, API → Зміна даних про продавця і в роботі магазину) із зазначенням початку і кінця періоду відсутності та причини.

Ваш магазин буде переведений в статус «Призупинено → Сезонний продавець», товари переведені в «немає в наявності»,і щомісячна абонплата за послуги платформи не стягуватиметься з вашого балансу. Для активації магазину повторно повідомте у зверненні про необхідність активувати магазин.

Стандартно у продавця встановлений робочий графік:

Пн-Пт - 09: 00-18: 00;
Сб-Нд - вихідний.

На сайті графік роботи магазину показується на сторінці продавця із зазначенням неробочих днів в найближчому місяці.

Редагування графіка роботи

  1. Натисніть на значок редагування в блоці «Години роботи»;
  2. Вкажіть час роботи для кожного дня, у форматі «з.. — до ..». Щоб вказати вихідний день, встановіть йому статус «зачинено»;
  3. Збережіть внесені зміни.

Щоб налаштувати персональний графік для певної дати, потрібно натиснути значок редагування в блоці «Змінений графік роботи». У вікні налаштування можна встановити дату або період, протягом якого буде вказаний інший графік, наприклад, скорочений робочий день 31 грудня і т.п.

Державні вихідні

Ми рекомендуємо організувати роботу вашого магазину таким чином, щоб у вас не було більше одного вихідного дня поспіль. Якщо з покупцем не зв’язувались більше 24 годин, вірогідність скасування замовлення сильно зростає, і це позначиться на ваших показниках успішності.

Стандартно в блоці державних свят вказані вихідні дні на поточний рік. Нові замовлення і звернення клієнтів в ці дні можна не обробляти, це не вплине на рейтинг магазину.

Щоб вказати робочий день в певний святковий день, натисніть на значок редагування в блоці «Державні вихідні», зніміть позначку в полі відповідного дня та збережіть зміни.

Чи була інформація корисною?

Цікавить додаткова інформація?

Додати відгук

Щоб ваш відгук або коментар пройшов модерацію і був опублікований, будь ласка, ознайомтесь з нашими правилами.
Дякуюємо за ваш коментар, ми надамо вам відповідь найближчим часом
Коментарі відсутні