В кабінеті продавця ви можете самостійно створити нове замовлення у випадках, коли покупець вирішив замовити товар листуванні (запитання про товар) чи після опрацювання звернення через кол-центр.
Щоб створити нове замовлення в кабінеті продавця:
- Перейдіть в розділ «Замовлення» → «Створити замовлення».
- Додайте товар(-и) з вашого асортименту.
- Заповніть контактні дані покупця: Прізвище, Імʼя, По батькові, номер телефону, та виберіть місто отримувача.
- Натисніть кнопку «Далі».
- Виберіть спосіб доставки та спосіб оплати.
- Натисніть кнопку «Створити замовлення».
Зверніть увагу! Ви можете вибрати лише ті товари, які є в наявності у вашого магазину на маркетплейсі, і лише ті способи доставки/оплати, які налаштовані для вибраних товарів (крім онлайн-оплати карткою).
Створене замовлення зʼявиться в кабінеті продавця та в кабінеті покупця. Надалі опрацьовуйте замовлення згідно зі стандартним процесом.
Тестове замовлення
Для створення тестового замовлення, оформляйте його на реквізити власника облікового запису магазину (ПІБ, номер телефону). Після завершення роботи з тестовим замовленням, повідомте службі підтримки номер цього замовлення, щоб його виключили з показника успішності виконання замовлень. Після перевірки, тестовому замовленню буде встановлений статус «Фейкове замовлення».