Видача чеків для замовлень

На маркетплейсі доступні два способи роботи з чеками для замовлень:

• Підключення програмного РРО (ПРРО);

• Ручне керування чеками.

За замовчуванням увімкнено ручне керування чеками, яке надає можливість самостійно додавати до замовлення посилання на електронний чек. У кабінеті продавця ви також можете налаштувати видачу чеків через провайдерів ПРРО «Вчасно.Каса» та Checkbox.

Підключення провайдера програмного РРО

1. Перейдіть у розділ «Налаштування» → «Управління ПРРО» та натисніть кнопку «Вимкнути ПРРО», щоб відключити стандартне ручне керування.

2. Натисніть кнопку «Авторизуватися».

3. Виберіть провайдера ПРРО (у вас має бути зареєстрований обліковий запис у вибраній системі):

   • Для підключення «Вчасно.Каса» введіть токен (як отримати токен ↗).

   • Для підключення Checkbox введіть логін і пароль касира, а також ліцензійний ключ каси.

4. Налаштуйте податкову ставку, яка вказуватиметься в чеку під час його фіскалізації:

   • Для «Вчасно.Каса» виберіть потрібне значення зі списку (відповідає налаштуванням у кабінеті «Вчасно»).

   • Для Checkbox введіть код або літеру, які налаштовані у вашому кабінеті Checkbox.

5. Натисніть «Зберегти». Підключення до провайдера ПРРО завершено, ви можете формувати чеки для замовлень.

Корисні посилання:

• Налаштування податкових ставок у Checkbox ↗
• Як визначити податкову групу товара Вчасно.Каса ↗

Якщо ваша каса вже використовується для інтеграції з іншими системами (наприклад, CRM або іншими маркетплейсами), рекомендуємо створити окрему касу для замовлень з ROZETKA Маркетплейс.

Створення чеків з ПРРО

Формувати чеки для замовлень можна лише за умови відкритої касової зміни, тому спочатку відкрийте зміну в кабінеті продавця або в кабінеті провайдера.

Щоб створити чек, знайдіть потрібне замовлення та натисніть кнопку «Фіскалізувати чек».

Для замовлень зі способами оплати «Оплата під час отримання товару», «Оплата на рахунок продавця» та «Передплата на картку продавця» під час фіскалізації чека необхідно вказати метод оплати залежно від способу доставки. У таблиці нижче наведено відповідність способів оплати на маркетплейсі способам оплати, які вказує платіжний провайдер у фіскальному чеку.

Особливості фіскалізації:

• Під час фіскалізації чека провайдери ПРРО автоматично надсилають покупцю посилання на чек на e-mail (Checkbox та «Вчасно.Каса») або у Viber/SMS («Вчасно.Каса»).

• Якщо в характеристиках товару вказано код УКТЗЕД, він автоматично додаватиметься до чека під час його фіскалізації.

Зверніть увагу! Якщо ви попередньо створили чек для замовлення в кабінеті провайдера, не створюйте його повторно в кабінеті продавця, оскільки чек продублюється (ви створите 2 чеки для одного замовлення).

Ручне прикріплення чеків до замовлень

Якщо в розділі «Управління ПРРО» увімкнено ручне керування чеками, ви можете самостійно прикріплювати посилання на електронний чек до замовлення.

Для цього натисніть кнопку «Прикріпити чек» та вставте URL-посилання на вже сформований електронний чек. Посилання на чек буде доступне покупцю в замовленні у його особистому кабінеті.

Додати можна лише посилання на чек (додавання файлу не підтримується).

Після прикріплення посилання автоматичні сповіщення покупцю не надсилаються, рекомендуємо самостійно надіслати покупцю посилання на чек у листуванні щодо замовлення або через SMS/Viber.