У розділі товарів ви можете побачити ознаку (мітку), яка вказує чому даний товар не може бути доданий на сайт. Це може бути стоп-слово, стоп-бренд, стоп-категорія або дублікат.
Зверніть увагу! Це не всі причини, через які товар може не буди доданий на маркетплейс. Детальніше про причини приховування товарів →
Стоп-слово — це означає, що в назві чи описі товару є слово або фраза, які можуть бути помилково інтерпретовані, сприйняті як нецензурна лексика, або можуть бути незрозумілі для покупця.
Натиснувши на позначку «Стоп-слово», ви можете побачити слово, яке система вважає недопустимим. Видаліть або замініть його. Якщо слово в контексті сприймається системою помилково, повідомте про це службу підтримки.
Стоп-бренд — це означає, що вказаний вами бренд (торгова марка) заборонений для продажу продавцями маркетплейсу. Товари з позначкою стоп-бренд неможливо додати на сайт, ви можете прибрати ці товари з вашого прайс-листа.
Стоп-категорія — це означає, що ваш товар належить до категорії, для продажу якої вам потрібно надати документи на товар, або ж ця категорія взагалі заборонена для продажу товарів продавцями маркетплейсу.
Список стоп-брендів та стоп-категорій періодично оновлюється, тому перед додаванням нових товарів рекомендуємо уточнити можливість розміщення брендів / категорій. Детальніше про обмеження в брендах та категоріях →
Дублікат — це означає, що є дві чи більше абсолютно однакових товарних позиції, в одному чи декількох прайс-листах, які підключені до акаунту вашого магазину. Ці товари система вважає ідентичними, оскільки назва та характеристики товарів абсолютно однакові.
Щоб побачити, які товари у вас повторюються, в розділі всіх товарів введіть назву дубліката в пошуковому рядку.
Якщо позначка «Дублікат» встановлена у нового товару, його неможливо активувати. Інформацію про такий товар необхідно перевірити, і якщо він відрізняється від раніше доданої позиції, вам необхідно вказати відмінну характеристику, наприклад: колір, розмір або іншу, та дописати в назві товару колір, розмір, артикул тощо. Якщо це дійсно дублікат вже наявного товару, будь ласка, приберіть його з прайс-листа.