Актуальний статус наявності товарів є одним із ключових факторів успішної роботи вашого магазину на ROZETKA. Продавці маркетплейсу зобов’язані самостійно стежити за актуальністю залишків товару, щоб не допускати ситуації, коли замовленого товару немає в наявності.
Як відбувається розрахунок залишків товару
Система запам'ятовує кількість залишків товару, яку ви встановили, і при оформленні замовлення віднімає кількість замовленого товару із доступних залишків. Клієнт не може оформити замовлення на більшу кількість товару, ніж доступна. Якщо залишки = 0, товар переходить в статус «Немає в наявності», і покупці не можуть оформити замовлення даного товару.
Якщо замовлення було скасоване, система автоматично додає до наявних залишків ту кількість товарів, яка була у скасованому замовленні.
Для товарів, дані про які імпортуються через XML прайс-лист, вам необхідно самостійно віднімати замовлену кількість товарів із залишків, оскільки після надходження нового замовлення це значення у вашому XML прайс-листі не змінюється (якщо ви не зробили відповідне доопрацювання в вашій системі).
Як змінити статус наявності товару (кількість залишків)
В розділі «Товари» перейдіть до потрібної позиції та відредагуйте поле «Наявність». Якщо вам потрібно прибрати товар із наявності, встановіть наявність — 0 (нуль), щоб повернути товар в наявність — вкажіть значення ≥ 1.
Якщо дані про товари імпортуються через XML прайс-лист, який підключений до профілю вашого магазину, внесіть зміни у вашій системі управління товарами. Стандартно наявність товару оновлюється раз на годину, час останньої синхронізації (оновлення) ви можете побачити в розділі «Товари».
В XML прайс-листі статус наявності товару вказується в атрибуті available: true — товар в наявності; false — товару немає в наявності; залишки товару передаються в тегу <stock_quantity>, із зазначенням кількості доступних товарів. Якщо товар є в наявності, значення має бути більше нуля <stock_quantity>1<stock_quantity>, якщо товару немає в наявності <stock_quantity>0</stock_quantity>.
В розділі «Управління прайс-листами» ви можете змінити тип синхронізації для XML прайс -листа, щоб керувати наявністю та ціною товарів в кабінеті продавця. Детальніше про управління прайс-листами
Масове редагування наявності товарів
Щоб змінити наявність для декількох товарів:
- В розділі «Товари» виберіть потрібні позиції та натисніть кнопку «Редагувати». Максимальна кількість товарів, яку можна обрати, залежить від кількості рядків на сторінці (20, 50 або 100).
- Оберіть пункт «Редагування наявності».
- Внесіть необхідні зміни та натисніть кнопку «Зберегти».
