В товарах ви можете побачити ознаку (мітку), яка вказує причину, через яку даний товар не може бути активним. Це може бути стоп-слово, стоп-бренд, стоп-категорія, стоп-параметр або дублікат. Це не всі причини, через які товар може не бути доданий на маркетплейс. Дізнатись більше про причини приховування товарів
Стоп-слова — означає, що в назві товару або текстовому описі товару є слово або фраза, які можуть бути помилково інтерпретовані, сприйняті як нецензурна лексика, або можуть бути незрозумілі для покупця. Натиснувши на позначку ви можете побачити слово, яке система вважає недопустимим. Видаліть або замініть його. Якщо слово в контексті сприймається системою помилково, повідомте про це в службу підтримки.
Стоп-бренд — означає, що вказаний вами бренд (торгова марка) заборонений для продажу продавцями маркетплейсу. Товари з позначкою стоп-бренд неможливо додати на сайт.
Стоп-категорії — означає, що ваш товар належить до категорії, для продажу якої вам потрібно надати документи на товар, або ж ця категорія заборонена для продажу товарів продавцями маркетплейсу.
Список стоп-брендів та стоп-категорій періодично оновлюється, тому перед додаванням нових товарів рекомендуємо уточнити можливість розміщення брендів / категорій. Детальніше про обмеження в брендах та категоріях
Стоп-параметри — означає, що в параметрі «Країна виробник» або «Країна реєстрації бренду», вказана країна, продаж товарів якої заборонений на маркетплейсі ROZETKA.
Дублікат — означає, що є дві чи більше абсолютно однакових позиції, в одному чи декількох прайс-листах, які підключені до акаунту вашого магазину. Ці товари система вважає ідентичними, оскільки назва та характеристики товарів абсолютно однакові.
Щоб побачити, які товари у вас повторюються, в розділі «Всі товари» введіть назву дубліката в пошуковому рядку.
Якщо позначка «Дублікат» встановлена у нового товару, його неможливо буде активувати. Інформацію про такий товар необхідно перевірити, і якщо він відрізняється від раніше доданої позиції, вам необхідно вказати характеристику яка відрізняється, наприклад: колір, розмір або іншу, та вказати це в назві товару (колір, розмір, артикул тощо). Якщо це дійсно дублікат вже наявного товару, будь ласка, приберіть його з XML прайс-листа.