Сопроводительные документы к товару

Опубликовано : 24.11.2020

При продаже товара вы обязаны выдать покупателю расчетный документ установленной формы, который удостоверяет факт покупки, с отметкой о дате продажи. Таким документом может быть:

  • фискальный кассовый чек;
  • товарный чек;
  • расчетная квитанция;
  • расходная накладная.

Документ должен быть выдан покупателю вместе с товаром или отправлен ему на электронную почту. Обратите внимание, что электронная квитанция об оплате, выданная банком при онлайн оплате через сайт, не считается расчетным документом.

Наличие расчетного документа необходимо для обращения в сервисные центры для гарантийного обслуживания, а также для обмена или возврата товара.

Для технически сложных бытовых приборов продавец обязан также предоставить покупателю гарантийный талон или другой, заменяющий его, документ. Срок гарантийного обслуживания должен быть указан в документе, а также мы рекомендуем указать срок на странице вашего товара.

По требованию покупателя предоставляется сертификат, подтверждающий надлежащее качество продукции.

Обратите внимание. Запрещено вкладывать буклеты, визитки или любые другие материалы, которые рекламируют ваш магазин и ведут покупателя на сторонний ресурс.