Сопроводительные документы

Опубликовано : 24.06.2020

При продаже товара вы обязаны выдать покупателю расчетный документ установленной формы, который удостоверяет факт покупки, с отметкой о дате продажи. Таким документом может быть:

  • фискальный кассовый чек;
  • товарный чек;
  • расчетная квитанция;
  • расходная накладная.

Документ должен быть выдан покупателю вместе с товаром или отправлен ему на электронную почту.

Наличие расчетного документа необходимо для обращения в сервисные центры для гарантийного обслуживания, а также для обмена или возврата товара.

Для технически сложных бытовых приборов продавец обязан также предоставить покупателю гарантийный талон или другой, заменяющий его, документ. Срок гарантийного обслуживания должен быть указан в документе, а также мы рекомендуем указать срок в карточке вашего товара.

Пример в xml:

<param name="Гарантия">12 месяцев</param>

По требованию покупателя предоставляется сертификат, подтверждающий надлежащее качество продукции.

Обратите внимание. Запрещено вкладывать буклеты, визитки или любые другие материалы, которые рекламируют ваш магазин и ведут покупателя на сторонний ресурс.