​

Статусы продавца

Опубликовано : 19.04.2021

В процессе работы магазин имеет статус, который определяет его функциональные возможности. Текущий статус магазина отображается в панели управления личного кабинета.

Ознакомиться с историей изменения статусов вы можете в настройках магазина. Для этого в поле «Текущий статус магазина» нажмите на кнопку «История статусов».

Таблица возможных статусов магазина

Статус
Статус товаров
Описание
Подготовительный
  • Нет на сайте
  • Присваивается по умолчанию при регистрации магазина на платформе. Проходит подготовительная работа по выгрузке товаров на сайт и подготовке договора о сотрудничестве.
    Автоматическое списание абонплаты не происходит.
Требует верификации
  • Не активны
  • Предоставляется доступ к личному кабинету продавца. Договор готов и ожидает подписания. Товары проходят или уже прошли модерацию.
    Автоматическое списание абонплаты не происходит.
Верифицирован
  • Не активны
  • Договор подписан, сформирован счёт и ожидается оплата для пополнения баланса.
    Автоматическое списание абонплаты не происходит.
Активный
  • Товары активны
  • Присваивается системой автоматически при положительном балансе магазина.
    Плата за доступ к платформе взимается в полном объеме.
Заблокирован
  • Не активны
  • Присваивается системой автоматически при отрицательном балансе и окончания кредитного периода.

    Плата за доступ к платформе взимается в полном объеме.
Проблемный
  • Не активны

  • Временная блокировка магазина:


    Вам будет отправлено сообщение на e-mail с указанием причин блокировки и необходимых действий для возобновления работы магазина.


    • по инициативе магазина (отпуск).

    Необходимо указать сроки блокировки магазина вашему менеджеру с помощью формы обратной связи.


    Плата за доступ к платформе взимается в полном объеме независимо от причины блокировки.
Приостановлен
  • Не активны
  • Устанавливается при подготовке дополнительного соглашения о расторжении договора или расторжении договора в одностороннем порядке.

    Также, может устанавливаться в случае приостановки работы в связи с сезонностью (для магазинов, которые продают исключительно сезонный товар).
    Автоматическое списание абонплаты не происходит.
Отключен
  • Не активны
  • Устанавливается после расторжения договора о сотрудничестве и возврата остатка денежных средств.
    Доступ к аккаунту невозможен, логин и пароль не действительны.
    Автоматическое списание абонплаты не происходит.