Термины и определения

Опубликовано : 30.09.2020

Абонплата — фиксированная сумма регулярной ежемесячной оплаты за использование торговой площадки.

Администрация — сотрудники онлайн платформы, осуществляющие управление сайтом, выполняющие технические, организационные и другие функции по обеспечению функционирования сервисов сайта, а также предоставляющие информационную, консультационную и иную поддержку пользователей сайта.

Аккаунт (Учётная запись) — запись, содержащая сведения, которые продавец сообщил о себе администрации в процессе прохождения регистрации на онлайн платформе или в процессе работы в личном кабинете.

Акт об оказании услуг — документ, согласно которому, продавцу были предоставлены услуги доступа к онлайн-платформе ROZETKA.

Акт-отчет о продаже товаров — документ, в котором указана информация об объеме реализации товаров продавца и сумме оплаченной комиссии за отчетный месяц. Формируется на основании успешно выполненных заказов за отчетный период и суммы корректировок за предыдущий период.

Активация магазина — процесс, при котором продавцу устанавливается статус "Активный", а товары становятся доступными для заказа на сайте ROZETKA. Для активации магазина необходимо подписать договор и пополнить баланс.

Баланс — итоговая сумма средств на счету продавца, с которого взимается оплата за доступ к платформе и комиссия за проданный товар.

Блокировка — принудительное присвоение товарам/товару продавца статуса «Нет в наличии» на сайте, вследствие нарушения продавцом организационных и/или коммерческих условий сотрудничества.

Валидатор — инструмент, который позволяет выполнить проверку файла в формате XML на соответствие требованиям онлайн платформы ROZETKA.

Валидация — проверка прайс-листа товаров на соответствие к требованиям онлайн платформы.

Вотермарки (Водяные знаки) — графические элементы в виде текста и/или изображения на фотографии товара.

Высокочастотные запросы — это наиболее запрашиваемые слова или словосочетания в поиске.

Группировка товаров — объединение одинаковых товаров как от одного продавца, так и от различных продавцов в одну товарную страницу с возможностью дальнейшего выбора варианта цвета, размера и т.д.

Двухстадийная оплата (Холдирование) — функционал позволяющий выполнить блокировку средств на карте клиента на период до 30 дней. В течение этого периода вы можете отменить блокировку или списать средства полностью или частично. По истечению 30 дней — средства на карте клиента автоматически разблокируются.

Дополнительная продажа — функциональность в личном кабинете продавца, которая позволяет дополнительно указать в заказе реализацию товаров и/или услуг, которые не представлены продавцом на сайте ROZETKA.

Дубликат заказа — восстановленный заказ, который ранее был отменен по какой-либо причине.

Заказ — подтверждённая покупателем заявка на приобретение товара(-ов) продавца, оформленная через корзину на сайте или call-центр.

Интернет-эквайринг — технология, позволяющая продавцу принимать оплату в сети интернет с банковских карт клиентов на расчетный счёт физического лица предпринимается или юридического лица.

Информация о компании (Описание магазина) — текст на странице продавца, который позволяет покупателям получить информацию о концепции магазина, его особенностях или преимуществах.

Карточка товара — информация о конкретной единице товара, которая передается в XML прайс-листе.

Квалифицированная электронная подпись (КЭП) — усовершенствованная электронная подпись, которая базируется на квалифицированном сертификате открытого ключа и используется в соответствии с нормами законодательства.

Комплекты товаров — функциональность в личном кабинете продавца, которая позволяет создавать товарные предложение из 2-х или более единиц товаров с дополнительной скидкой при покупке такого комплекта.

Конечная категория — категория на сайте ROZETKA в которой размещается определенная часть товаров. В примере: Одежда, обувь и аксессуары - Одежда - Одежда для мужчин - Мужские джинсы, брюки - Мужские брюки конечная категория - Мужские брюки.

Контент — размещаемая на сайте информация о товаре: название и описание товарных позиций, фотографии, характеристики товара, информация о продавце, и т. п.

Кредитный период — срок, который предоставляется магазину для пополнения отрицательного баланса магазина. Если по истечению кредитного периода продавец не пополнит баланс на суму превышающую задолженность, магазин будет заблокирован.

Личный кабинет — место на сайте по адресу http://seller.rozetka.com.ua/, в котором содержится информация о персональных данных держателя аккаунта (пользователя), о проведенных сделках, а также прочая информация.

Логин (имя пользователя) – уникальный идентификатор пользователя служащий для обозначения его в системе.

Менеджер (куратор магазина) — сотрудник онлайн платформы ROZETKA, который предоставляет помощь и консультацию по вопросам работы на платформе, а также контролирует работу продавца согласно требованиям онлайн платформы.

Мерчант — дополнительный аккаунт для интернет-банкинга, который позволяет в автоматическом режиме осуществлять интернет-платежи.

Модерация — это проверка правильности заполнения карточки товара в соответствии с требованиями к оформлению и связывание вашего прайс-листа с каталогом сайта.

Модуль — дополнительная функциональность личного кабинета продавца, которая позволяет взаимодействовать со сторонней системой доставки товаров.

Накрутка отзывов — увеличение количества отзывов/оценок о товаре или магазине, путем выставления фиктивных и ложных отзывов.

Наложенный платеж — способ доставки и оплаты заказа, при котором обязательным условием является оплата при получении посылки. Требуемая денежная сумма взыскивается перевозчиком с адресата при вручении ему посылки по поручению продавца и пересылается отправителю (или указанному им лицу) почтовым или денежным переводом.

Обновление товаров — процесс повторной проверки информации о товарах на соответствие требованиям онлайн платформы и применение ее изменений на странице товара.

Обращение — электронное сообщение или сообщение через форму обратной связи в личном кабинете продавца.

Онлайн платформа — интернет сайт по адресу https://rozetka.com.ua/, представляющий собой коммуникационную платформу для размещения продавцами информации о товарах с целью их реализации (продажи).

Отчёт о проданных товарах — электронная таблица, в которой указана информация о реализации товаров за отчетный месяц.

Оценка продавца — система субъективного оценивания продавца покупателями. Отображается на странице продавца и страницах его товаров.

Перечеркнутая цена — функциональность указания скидки на товар.

Покупатель — пользователь, осуществляющий покупку товара, выставленного продавцом на сайте ROZETKA.

Пользователь — любой авторизованный посетитель сайта rozetka.ua

Прайс-лист для Розетки — ссылка на файл экспорта товаров в в формате XML.

Признаки товара — графические дополнения на фото товаров которые привлекают внимание покупателя, помогают сориентироваться среди предложенных вариантов и определиться с выбором товара. Для товаров продавцов ROZETKA Маркетплейс сейчас доступны «Топ продаж», «Б/У», «Восстановлено» и «Сделано в Украине». Другие признаки доступны только для товаров продавца ROZETKA.

Продавец — юридическое лицо или физическое лицо предприниматель, которое получает доступ к сервисам, позволяющим осуществлять продажу товаров на сайте, а также использовать другие опции онлайн платформы на основании сублицензионного договора.

Промо акции — маркетинговые акции/предложения от ROZETKA, в которых могут принять участие другие продавцы онлайн платформы.

Реализация товаров — операция с товаром, заказанным у продавца через сайт, конечным результатом которой является передача покупателю товара любым способом с привлечением третьих лиц или без такового в соответствии с условиями сублицензионного договора.

Регистрация мерчанта — пошаговый процесс, в результате которого происходит интеграция платежного модуля на сайт.

Рейтинг магазина/продавца — расчетное числовое и графическое значение которое отображает оценку уровня работы магазина. Формируется на основании отзывов покупателей о работе магазина, средней скорости взятия заказа в работу и оценки наличия жалоб в заказах.

Рейтинг товара — представляет собой расчетное значение популярности товара на сайте для ранжирования предложений в результатах поисковой выдачи. На рейтинг товара влияют: количество посещений страницы товара, количество заказов товара, количество отзывов/оценок о товаре.

Роль менеджера — набор функциональных возможностей для конкретного пользователя системы.

Роялти — процент комиссии, который оплачивает продавец за реализацию товаров через онлайн платформу ROZETKA.

Сайт — веб-сайт, который размещен по адресам rozetka.ua и/или rozetka.com.ua и предоставляет пользователям возможность заказать онлайн и покупать традиционным (не через интернет) способом широкий ассортимент товаров.

Синхронизация — процесс передачи информации о товарах продавца.

Скрин (Скриншот) — снимок экрана или определенной его области. Выполняется с помощью различных программ или встроенных возможностей операционной системы.

Справочник категорий и параметров — функциональность в личном кабинете продавца, которая позволяет загрузить электронную таблицу с перечнем параметров (характеристик) и их значений для конкретной категории согласно каталога сайта ROZETKA.

Статус продавца/магазина — техническая информация, которая отображается в личном кабинете продавца и определяет функциональные возможности магазина.

Сублицензионный договор — договор предоставления/получения сублицензии на использование торговых марок ROZETKA и услуги доступа к онлайн платформе ROZETKA.

Тег — элемент языка разметки, применяемый в XML или HTML. Используется для создания прайс-листа или форматирования текста.

Товар — потребительские товары, другие продукты и услуги для потребителей, которые являются предметом продажи на сайте.

ТТН — товарно-транспортная накладная предназначена для учёта движения товарно-материальных ценностей при их перемещении с участием транспортных средств.

Чекаут — это страница подтверждения заказа, которая предоставляет покупателю возможность выбрать способ оплаты и доставки товара, а также откорректировать контактные данные.

Экспорт товаров на Розетку — процесс передачи ассортимента товаров с вашего сайта или системы учета на онлайн платформу ROZETKA.

API — это набор инструментов, который позволяет интегрировать в систему продавца работу с заказами и товарами, а также вести переписку и контролировать баланс вашего аккаунта. 

CDATA — это дополнительный атрибут, который помечает содержимое как текст, без использования разметки.

CSV — текстовый формат, предназначенный для представления табличных данных. Используется для добавления в каталог автозапчастей на сайте ROZETKA.

HTML форматирование — применение специальных тегов для визуального оформления описания товара или списка значений конкретной характеристики.

XML — расширяемый язык разметки который использует сайт ROZETKA для получения информации о ваших товарах.