Обновление товаров

Опубликовано : 05.05.2021

Информация о всех товарах продавца передается по ссылке на xml прайс-лист, которая подключена к аккаунту на ROZETKA. Обновление данных происходит каждый час, а время последней синхронизации отображается в разделе товаров.

Информация о цене и наличии товаров, а также артикул и значение параметра «Доставка/Оплата» обновляется автоматически, согласно данным в прайс-листе, другие изменения и обновления товаров требуют модерации. 

Как обновить информацию о товарах на ROZETKA

  1. Внесите изменения в товары в вашей системе управления товарами (ваш сайт, Pricecreator, кабинет Prom и т.п.) и убедитесь, что изменения есть в XML прайс-листе, который подключен к вашему магазину на ROZETKA. 
  2. Проверьте обновленную версию прайс-листа на наличие ошибок, используя ресурс проверки XML
  3. Сообщите об обновлении товаров, создав запрос через форму обратной связи в личном кабинете, тема: «Работа с товарами, прайс-лист → Добавление/обновление информации в товарах». При необходимости менеджер может дополнительно запросить описание проведенных изменений.

Товары будут обновлены на сайте в порядке очереди. Срок применения обновлений зависит от количества изменений в товарах, их особенностей, а также нашей общей загрузки.

Информация о товарах, которые вы обновили в прайс-листе отображается в разделе товаров «На подтверждение». В зависимости от внесенных изменений, товары будут разделены на 3 возможных группы:

  1. На обновление — товары, у которых в прайс-листе были обновления в названии, характеристиках, описании, фото.
  2. Аномальная цена (по нашему мнению) — товары, которые не попали в ценовой диапазон категории.
  3. Подтверждение цены —  товары, у которых изменилась цена более чем в 1,5 раза в большую сторону или в 2 раза в меньшую сторону.

Чтобы применить изменения в таких товарах, вам необходимо написать обращение с темой «Работа с товарами, прайс-лист → Добавление/обновление информации в товарах».

Если была указана «аномальная цена» для активного товара, после исправления цены товар автоматически вернется в соответствующий статус. Если цена, которую вы указали корректная, подтвердите ее в обращении.

Обратите внимание. Для обновления фотографий товара необходимо чтобы изменилась ссылка на фото, а также запрещено изменять id товара в вашем прайс-листе, иначе товары станут неактивными (перейдут в статус «Нет в наличии»).