Неактивные товары

Опубликовано : 24.06.2020

В разделе неактивных товаров отображаются позиции которые недоступны к заказу на сайте. В этих товарах возможен статус наличия: «Нет в наличии» или «Скрытый».

Если в столбце «наличие» указано что товар скрытый, это может означать:

Причины, по которым товары переходят в статус «Нет в наличии»:

  • в вашем XML прайс-листе указано, что товара нет в наличии (available="false");
  • товар заказан в количестве выше указанного в прайс-листе в остатке;
  • повреждена структура xml прайс-листа;
  • прайс-лист недоступен по ссылке;
  • товар удален из прайс-листа;
  • произошла подмена карточек товара;
  • приостановлена работа магазина или магазин заблокирован.

Чтобы вернуть в продажу товар, которого не было в наличии, установите ему статус available="true" в прайс-листе и дождитесь синхронизации.

Удалить неактивные товары невозможно, они всегда будут отображаться в личном кабинете.