На сайте ROZETKA в разделе «Услуги и сервисы» вы можете предлагать покупателям услуги, например: установку защитного стекла на смартфон или планшет, настройку гаджета, установку и подключение бытовой техники. Главное условие — ваша услуга должна быть целостной и универсальной, то есть может быть приобретена покупателем как дополнение к вашему товару или как отдельный сервис.
Страница услуги (аналогична товарному предложению) оформляется в прайс-листе в соответствии с нашими общими правилами размещения товаров.
Для продвижения своих услуг рекомендуем добавлять их в качестве дополнительного товара со скидкой в виде комплекта к вашим основным товарам.
Требования к оформлению информации для продажи услуг и сервиса:
- Название
Название услуги должно соответствовать формуле: Тип Вид Характеристика, где
Тип — наименование услуги (установка, гарантия, замена, ремонт и т.д.).
Вид услуги — область применения или наименование товара (кондиционер, телефон, экран и т.д.).
Характеристика — отличительные свойства влияющие на выбор сервиса. Необходимо, чтобы данный параметр был на сайте ROZETKA.
Пример: «Установка кондиционера от 7000 до 9000 BTU», «Чистка и санитарная обработка кулера для воды».
- Бренд/Производитель — не указывается.
При заполнении информации об услуге тег <vendor> не используется.
- Цена и наличие
Страница услуг и сервисов должна содержать актуальную цену и наличие в соответствии с правилами размещения товаров на сайте.
- Фотографии
Добавьте вашему предложению минимум одну фотографию в прайс-лист, которая соответствует стандартным правилами добавления фотографий.
- Описание
- Перечень работ, которые входят в стоимость?
- Порядок и сроки предоставления услуги?
- Гарантийные обязательства?
- Дополнительные работы и материалы требуют дополнительной оценки и оплаты
- Перечень населенных пунктов предоставления сервиса?
Опишите детально условия приобретения сервиса, включая ответы на вопросы:
- Характеристики — параметры товара(услуги) для данной категории из справочника характеристик. Добавьте как можно больше параметров, чтобы покупатель имел возможность пользоваться фильтрами для поиска вашего предложения.
Особенности продажи услуг
Услуга может быть предложена в разных вариантах:
- физический сертификат: такой товар должен быть отправлен покупателю курьерской службой и оплачен при получении или предварительно по договоренности. Услуга предоставляется при предъявлении сертификата мастеру;
- электронный сертификат: требует подключения способов оплаты карточкой или по безналичному расчету, и способа доставки «Виртуальная доставка» на e-mail. После получения оплаты вы должны будете отправить уникальный номер сертификата, контакты и инструкцию покупателю на e-mail. Услуга предоставляется после сообщения номера сертификата;
- договор: оплата производится мастеру непосредственно во время оказания услуг, тем способом, который вы согласовали с покупателем.
Обрабатывать заказы необходимо в соответствии с нашими правилами. Комиссия взимается за успешные заказы в размере, согласованном в договоре.