Продажа услуг

Опубликовано : 24.03.2021

На сайте ROZETKA в разделе «Услуги и сервисы» вы можете предлагать покупателям услуги, например: установку защитного стекла на смартфон или планшет, настройку гаджета, установку и подключение бытовой техники. Главное условие — ваша услуга должна быть целостной и универсальной, то есть может быть приобретена покупателем как дополнение к вашему товару или как отдельный сервис.

Страница услуги (аналогична товарному предложению) оформляется в прайс-листе в соответствии с нашими общими правилами размещения товаров.

Для продвижения своих услуг рекомендуем добавлять их в качестве дополнительного товара со скидкой в виде комплекта к вашим основным товарам.

Требования к оформлению информации для продажи услуг и сервиса:

  1. Название
  2. Название услуги должно соответствовать формуле: Тип Вид Характеристика, где
    Тип — наименование услуги (установка, гарантия, замена, ремонт и т.д.).
    Вид услуги — область применения или наименование товара (кондиционер, телефон, экран и т.д.).
    Характеристика — отличительные свойства влияющие на выбор сервиса. Необходимо, чтобы данный параметр был на сайте ROZETKA.

    Пример: «Установка кондиционера от 7000 до 9000 BTU», «Чистка и санитарная обработка кулера для воды».

  1. Бренд/Производитель — не указывается.
  2. При заполнении информации об услуге тег <vendor> не используется.

  1. Цена и наличие
  2. Страница услуг и сервисов должна содержать актуальную цену и наличие в соответствии с правилами размещения товаров на сайте.

  1. Фотографии
  2. Добавьте вашему предложению минимум одну фотографию в прайс-лист, которая соответствует стандартным правилами добавления фотографий

  1. Описание 
  2. Опишите детально условия приобретения сервиса, включая ответы на вопросы:

    • Перечень работ, которые входят в стоимость? 
    • Порядок и сроки предоставления услуги? 
    • Гарантийные обязательства? 
    • Дополнительные работы и материалы требуют дополнительной оценки и оплаты
    • Перечень населенных пунктов предоставления сервиса? 
  1. Характеристики —  параметры товара(услуги) для данной категории из справочника характеристик. Добавьте как можно больше параметров, чтобы покупатель имел возможность пользоваться фильтрами для поиска вашего предложения.

Особенности продажи услуг

Услуга может быть предложена в разных вариантах:

  • физический сертификат: такой товар должен быть отправлен покупателю курьерской службой и оплачен при получении или предварительно по договоренности. Услуга предоставляется при предъявлении сертификата мастеру;
  • электронный сертификат: требует подключения способов оплаты карточкой или по безналичному расчету, и способа доставки «Виртуальная доставка» на e-mail. После получения оплаты вы должны будете отправить уникальный номер сертификата, контакты и инструкцию покупателю на e-mail. Услуга предоставляется после сообщения номера сертификата;
  • договор: оплата производится мастеру непосредственно во время оказания услуг, тем способом, который вы согласовали с покупателем.

Обрабатывать заказы необходимо в соответствии с нашими правилами. Комиссия взимается за успешные заказы в размере, согласованном в договоре.