Безпека акаунту

Останнє оновлення : 27.06.2022

Ми відповідально ставимося до безпеки вашого акаунту і не надаємо дані третім особам. Щоб забезпечити захист вашого облікового запису, наполегливо рекомендуємо вам використовувати унікальний складний пароль для особистого кабінету продавця та дотримуватися наступних правил при формуванні пароля:

  • пароль повинен містити від 6 до 16 символів;
  • пароль повинен містити хоча б одну букву та/або одну велику букву;
  • пароль повинен містити букви тільки латиниці;
  • пароль повинен містити хоча б одну цифру або спеціальний символ @$!%*?&;
  • пароль повинен відрізнятися від стандартних паролів з чорного списку (12345q, 123456, qwerty1, 1q2w3e4r, і т.д.);
  • пароль повинен відрізнятися від логіну та пароля від електронної пошти.

Контролюйте актуальність даних, які необхідні для входу в акаунт та для відновлення доступу до нього. За необхідності в налаштуваннях профілю ви можете змінити e-mail та пароль до облікового запису. Якщо вам необхідно надати доступ співробітникам вашої компанії, не передавайте їм логін та пароль від вашого акаунту, а додайте їх як менеджера магазину.

Відновлення доступу до акаунту

  1. Якщо ви забули пароль, але пам'ятаєте логін — скористайтеся функцією відновлення пароля. Необхідна інформація для авторизації буде відправлена на e-mail, вказаний вами при реєстрації.
  1. Якщо ви забули пароль та логін:
    • зателефонуйте на гарячу лінію інформаційної служби для продавців (044) 503-03-03, повідомте назву вашого магазину на маркетплейсі або найменування ФОП / юридичної особи, вам нададуть консультацію для подальшого відновлення доступу;
    • або
    • напишіть лист у відповідь на будь-яке отримане раніше повідомлення від служби підтримки, вам надійде відповідь на e-mail, який вказаний в договорі про співпрацю. Дайте відповідь з цієї адреси для підтвердження ідентифікації. Після ідентифікації вам буде відправлений актуальний логін та пароль для входу в особистий кабінет продавця.

Зверніть увагу! Заборонено передавати інформацію для доступу до вашого акаунту третім особам. У разі порушення даної умови адміністрація не несе відповідальності за можливі наслідки і ваш магазин може бути заблокований.

Чи була інформація корисною?