Почему заблокирован магазин

Опубликовано : 30.12.2020

Блокировка магазина — это ограничение возможности продавать товары на нашем сайте. Во время блокировки все товары становятся недоступными для заказа, при этом заказы, поступившие ранее, необходимо обработать.

Причины, по которым магазин может быть заблокирован:

Детальная причина блокировки будет указана в соответствующем уведомлении на e-mail. В сообщении указаны причины, сроки блокировки и шаги для возобновления работы магазина. Вопросы, уточнения и спорные ситуации пишите, воспользовавшись формой обратной связи в личном кабинете продавца, тема: Аккаунт, личный кабинет, API → Блокировка магазина за нарушение правил.

Наша цель не наказать вас, а показать какие направления необходимо улучшить, чтобы соответствовать нашим стандартам работы и ожиданиям покупателей. Эти показатели важны, поскольку качество обслуживания и клиентский сервис — это приоритетные направления для всех продавцов на ROZETKA.